大众网·海报新闻记者 崔荔媛 通讯员 于茜 烟台报道

　　近日，烟台多地拉响疫情警报，疫情防控工作再次面临严峻考验。在疫情防控期间，兴业银行烟台分行迅速反应，组合发力，多措并举构筑抗疫金融“厚”盾。

　　据了解，8月3日，兴业银行烟台分行党委紧急召开疫情防控工作会议，迅速成立疫情防控工作领导小组，及时启动应急预案，对开发区支行、泰山路社区支行第一时间封闭管理，同时号召全行员工“一切行动听指挥”，从严从细落实地方党委政府、总分行疫情防控要求，要求全行严格坚持三个“不”，做好特殊时期的疫情防控、客户服务和业务发展。

　　做好全面排查，不漏一人。为积极配合疫情防控工作，杜绝潜在隐患，兴业银行烟台分行多管齐下：逐一排查员工健康码，严格排查员工工作、生活轨迹，确保不漏一人；督促全辖员工配合疫情防控要求完成核酸检测工作，对被隔离员工和社区封闭员工每日两次致电跟进了解核酸检测情况和身体状况；多次发出倡议，要求无特殊原因不离烟，减少不必要出行，尽量保证工作生活“两点一线”；严格进行员工每日测温登记，加大员工自我防护力度；安排专人引导客户“出示健康码、测温、登记”，避免出现疏漏。通过监控检查、工作群调度等方法，全力加强各环节监督管控，为到店客户和员工健康筑牢安全屏障。

　　做好全面消杀，不留死角。为打造安全、卫生、放心的服务环境，兴业银行烟台分行全力织密网点防护网：为辖内各网点统一发放口罩、红外体温测量仪、医用酒精、消毒液和洗手液等防疫物资；建立每日三次消毒机制，提高对全行所有公共接触面消毒频率，强化办公及服务环境的卫生防疫管理，确保不留死角、落实到位。

　　做好客户服务，不出纰漏。为保障疫情期间基本金融服务和关键基础设施稳定运行，兴业银行烟台分行严格履行金融机构的责任和担当，对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点，主动做好公告和解释说明，提供替代解决方案；每日摸排员工隔离和社区封闭情况，根据实际情况调整人员，确保工作不落空；对因疫情无法出行或不愿来网点办理业务的客户，积极引导客户通过线上办理业务，安排专人线上教授手机银行、网银等业务操作；保证值班电话、投诉电话24小时畅通，随时接受客户咨询、投诉，确保客户诉求及时得到处理，努力为客户提供更加优质的金融服务。

　　面对突如其来的疫情反扑，兴业银行烟台分行以更高的政治站位、更严密的措施、更有力的行动，集众智、汇众力，联防联控助力抗击疫情，用实际行动践行着兴业担当，彰显着兴业人“与子同袍、共克时艰”的精神品质。