35分钟16万理赔款到账 太平人寿优质服务感动客户

2022-06-08 14:11:40 来源: 大众网 作者: 崔荔媛

  大众网·海报新闻记者 崔荔媛 通讯员 王燕燕 李琛 烟台报道

  近日,太平人寿潍坊诸城支公司完成一次快速理赔,仅35分钟,就将16万元赔付款支付到账,为处在重病恢复期的客户解了燃眉之急。

  保险可以对冲一些未知的人生风险,但人们对这种保障作用的认可程度不尽相同。诸城的于女士就属于保险意识比较强的那类人,早在2012年就认真研究过各类商业保险的功能,并为自己和家人购置了太平人寿的一款重疾险产品。

  2020年,于女士的爱人不幸离世,太平人寿按照约定,很快就进行了6万元的赔付。静下心来之后,于女士认识到,自己和孩子的商业保险保障其实还是不足的,于是将自己和孩子的重疾保障从6万元分别提高到了16万和26万,此外还配置了医疗险和年金险。

  今年4月,不幸的事情再次发生,于女士确诊了乳腺癌。面对这次打击,于女士并没有焦虑,而是很快就鼓起了战胜病魔的勇气与信心,因为她知道,太平人寿的理赔款会再度如约而至。

  4月25日,于女士拿到了住院材料当天,太平人寿的代理人郑经理便上门,利用手机端的移动“秒赔”系统帮她发起了理赔申请。35分钟后,16万元理赔款便到账了。

  这笔理赔款给于女士带来了好好生活的希望,也是她跟孩子未来生活的保障。看到到账提示信息的那一瞬,一直表现坚强的于女士“破防”了,抱着同为女人的郑经理,用眼泪倾诉起委屈与感激。

  最近几天,太平人寿仅用35分钟便将十几万理赔款支付到账的事,已经在于女士的身边传开了。每当有人问起,于女士都会真诚地表示,保险的必要性是要自己去判断的,但她认为,这是一种对生命的尊重,是对家庭的责任,更是对未来不可知的担当。而事实也证明了,太平人寿是一家把爱写进合同里的公司,值得大家选择与信任。

初审编辑:张皓月

责任编辑:冯炜程

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