大众网·海报新闻记者 崔荔媛 通讯员 张明霞 烟台报道

　　人生并非总是一帆风顺的，没人能够预料意外何时会来，但却能够通过保险对冲一定的风险。泰安的张先生原本不太信任保险的作用，但太平人寿凭借热情的服务和快速的理赔，让他在一场意外之后，深深明白了“保险就是保太平”的真谛。

　　泰安的张女士保险意识和风险意识比较强，不仅在太平人寿为自己配置了保障全面的商业保险，也为跟机器打了一辈子交道的父亲投了一份性价比很高的意外险。女儿的心意张先生能明白，但他对保险没什么好印象，还觉得自己工作虽然比较危险，但从没出过什么问题，不想让女儿花“冤枉钱”：“买的时候这好那好，真要用上的时候，恐怕态度就不同了。”

　　拗不过父亲，张女士只好带着他来到太平人寿泰安中心支公司的客服柜面咨询退保问题。工作人员了解到张先生工作的特殊性，建议保留这份意外险，并为张先生详细讲解了保险责任。听了工作人员的专业讲解，张先生这才勉强同意了保留这份保险。

　　4月初，张先生不慎割伤了右手食指，导致肌腱受损入院治疗。太平人寿泰安中心支公司的理赔专员收到信息后，第一时间联系到张先生家人，告知了收集理赔资料的注意事项。张先生出院集齐资料后，就提交了理赔申请。仅仅两个小时，理赔款就到账了，累计赔付四千余元。

　　“我原来没经历过，总觉得保险公司肯定会在关键时刻想尽办法规避赔偿，没想到太平人寿理赔速度会这么快。我真正感受到了公司对客户认真负责的态度，太平人寿真是一家专业、靠谱的保险公司。”这次理赔，彻底颠覆了张先生对保险的认知，他特地致电太平人寿泰安中心支公司表示感谢，“回想起来，这不是一份保费多么高的保单，你们是为我着想，才力劝我保留这份保险的呀。”

　　对人生来说，保险就像一把保护伞，平时用不到也不希望能用到，但真正有需要的时候，就能带给你战胜困难的勇气。