大众网·海报新闻记者 李慧 通讯员 孙丹丹 烟台报道

　　近日，烟台市民李先生真实地体验了一回平安人寿的闪赔服务，线上3分钟快速收到理赔款。快捷、方便的服务让他不由地要为平安点赞！

　　2022年2月26日，热爱运动的李先生像往常一样招呼好友去打篮球，正享受着运动带来的酣畅淋漓之时，不慎脚一滑摔倒在地，一阵剧痛席卷而来，右脚当场不能活动。队友们马上送李先生到医院就诊，门诊拍片显示“右足第1.2趾骨粉碎性骨折且右足背部软组织挫裂伤”，当天便安排李先生进行“右足第1.2趾骨切开复位内固定”手术。

　　3月16日，李先生出院回家休养。3月17日，李先生联系服务人员咨询理赔事宜。经核实，李先生此次住院共花费19393.40元(社保未报销)，此时正逢烟台疫情严控期，为配合疫情防控，积极响应少流动、少接触的防疫号召，烟台平安人寿的服务人员指导他将理赔材料上传系统，通过口袋E线上为他办理理赔。14:25分申请提交成功，14:28分李先生就收到结案短信，给付理赔款20404.38元，整个理赔仅耗时3分钟。

　　这次智能闪赔服务的切身体验让李先生不禁感叹道：“平安的理赔速度真是让人觉得不可思议！”