姓名：余乐 性别：男 出生年月：1990年11月 政治面貌：群众 单位：利宝保险有限公司烟台中心支公司 岗位：理赔部人伤调查岗 所获荣誉：2017年度利宝保险烟台中支优秀员工、2018年度利宝山东分公司优秀员工。

　　余乐毕业于医学院校，曾在某医院担任医保管理，现加入利宝保险烟台中支担任理赔部人伤调查岗岗位已四年。理赔的工作纷繁复杂，人伤理赔更是掺杂于利益的纷争。工作人员拥有良好的工作作风，廉洁自律尤为重要，而余乐自入司就兢兢业业、认真负责、恪守自律，展示了优秀的工作作风，抵制了“四风”的腐蚀。

　　2018年公司接到一笔报案，招远发生一笔保单生效后两小时发生较大的人伤事故的案件，从事故情况、当事人陈述及交警证明的时间显示事故正常，事故的确发生在投保生效后；余乐作为人伤理赔负责本次事故的后续理赔工作，从面上看本次事故的整个流程没有问题，只能将案件放下等待后续理赔。几个月后伤者恢复完毕提供材料理赔，余乐从材料中发现蛛丝马迹，继而前往初次就诊医院展开一系列调查，终于拨云见日，原来车主是在发生事故后，临时投保及时生效，再向交警及保险公司谎报事故时间。当证据摆在车主面前时，车主没有抵赖继却想要用利益诱惑余乐帮助其进行骗保。该车主与他私下沟通，请求放其一马，并承诺只要帮助他完成此事，事成之后必有重金酬谢。此时，余乐坚决向不应属于自己的利益诱惑说不！车主见软的不行就来硬的，联合伤者找来代理律师起诉公司，并找来所谓的“证据”来证明事故前就买了保险，一方面给公司施压，另一方面继续对余乐软磨硬泡，做到软硬兼施。但是余乐顶住了压力，没有松口，正是他的坚持和细致完备的工作，使公司最终获得了胜诉。

　　理赔的工作是保险金的出口，需要扎实的工作作风和坚定地清廉理念，余乐排除杂念，在复杂的工作环境中，成了员工队伍素质教育的排头兵，做好了服务工作，在同事当中也时时向大家展示工作当中的考验，警示业务风险可能带来的严重后果，时时敲警钟、成了我们理赔队伍中的吹哨人。