客户经理调研企业复工复产情况

　　大众网·海报新闻记者 张忠莉 通讯员 杨鸿远 烟台报道

　　在烟台银保监分局的指导和支持下，中国光大银行烟台分行以“行业规范建设深化年”要求为指导，坚决执行国家经济金融政策和监管要求，坚守金融服务实体经济本源，统筹抓好常态化疫情防控和“六稳”“六保”金融服务工作。在“增量、降本、便利”上下大功夫、真功夫，做实服务规范，提升服务温度，努力为疫情防控和企业复工复产贡献光大力量。

　　加大对重点行业的综合金融服务支持力度

　　烟台分行认真贯彻党和国家“六稳”“六保”工作部署，通过调整发展导向和信贷政策、加大综合金融服务支持力度、优化审批流程等措施，进一步提高企业贷款的可获得性、金融供给的多样性和有效性，以真心实意、“真金白银”助力企业复工复产，将支持制造业、普惠金融、民营企业、扶贫和抗疫企业等四大领域作为全行重点工作，在资源配置、审批服务效率等方面予以倾斜，并制定了综合金融服务和实施方案，加强金融支持力度。至8月末，民营企业贷款新增22亿元，制造业贷款新增9.4亿元，其中制造业中长期贷款增长7亿元，超额完成全年预算；普惠金融贷款余额新增4.6亿元，小微企业融资成本较上年下降79BP，扶贫贷款新增8500万元。

　　疫情发生后，烟台分行制定了做好疫情防控行业信贷支持工作、精准对接疫情防控企业融资需求等一系列工作方案，支持疫情防控企业正常生产。对于涉及疫情防控相关的融资项目，按照特事特办、急事急办的原则，在把控风险的前提下，高质量、高效率做好服务，同时给与名单内疫情防控物资企业优惠定价支持。前八个月下发四批疫情防控物资企业名单合计22户，累计为抗击疫情企业提供融资支持18.4亿元。针对受疫情影响严重的交通运输、批发零售、文化旅游、住宿餐饮等行业，烟台分行及时调整信贷策略，下发企业名单指导经营机构重点关注、详细摸排，为分行制定决策和服务方案提供扎实的依据。

　　加强对重点领域的金融支持力度

　　烟台分行积极贯彻落实集团和总行支持实体经济要求，通过政策支持、资源配置、考核引导，不断加强对重点领域的对接。年内连续两个季度开展中长期重点项目等重点领域信贷投放劳动竞赛，提高经营机构营销的积极性；在各级政府下发的全省2020年重大投资项目中烟威地区80个，烟台分行逐一联系经营机构对接营销，对于有融资需求的，及时上报分行业务部门建立台账备案，对于无融资需求的，建立后期跟踪机制。

　　针对烟台外向型经济特点和“六稳”“六保”工作要求，烟台分行主动对接外贸企业融资需求，前八个月累计向外贸企业提供表内外融资128亿元。认真落实银保监局加大金融供给支持产业链协同复工复产要求，截至8月末，银承支持上游企业客户近百户。通过国内证及供应链买方融资、保理、1+N保理等产品，为信贷支持产业链核心企业上下游各类企业融资8.7亿元。此外，烟台分行通过延期还本付息、无还本续贷、调整中长期项目还款计划等方式，为企业及个体工商户、小微企业主解决资金紧张的现实困难，上半年分别对8户企业和1,200笔个贷提供抗疫特殊资金支持，涉及金额分别为1.1亿元和5,700余万元。

　　强化机制建设 提升综合金融服务能力

　　扎实有序推进自身复工复产。疫情发生后，面对压力，分行党委高度重视，迅速成立了疫情防控领导小组，统筹抓好常态化疫情防控、业务发展和金融服务，形成了疫情防控应急预案，明确了疫情期间营业网点疫情防控举措、客户业务办理流程、营业时间安排、员工轮岗和错峰上下班等重要事项，确保在做好自身防控的基础上，金融服务不断档。疫情期间，全行党员干部守土尽责、守土担责，在疫情防控最吃劲的时候，很多同志主动放弃休假，坚守岗位，靠前指挥，冲锋一线，扎实落实网点疫情防控措施,确保了分行运营安全、网点安全、员工安全、客户安全。

　　年内，全行干部员工主动捐款抗击疫情合计21万元，积极走访定点扶贫单位困难党员、困难群众，支持扶贫村基础设施建设投入6万元，在光大集团在湖南三个定点扶贫县采购帮销农产品11万元，用实际行动践行入党誓言和初心使命，受到了集团和总行领导的点赞和表扬。

　　优化普惠金融工作机制。针对在复工复产中资金需求最迫切的小微企业，烟台分行通过产品服务创新、单列信贷规模、落实尽职免责机制等措施，着力解决“首贷难、融资难、融资贵”问题。

　　一是提高普惠金融服务效率。烟台分行强化专职审批人审批制度，建立绿色通道，500万元以内的小微贷款实行个人审批，随报随批，最快的一笔贷款从提交资料到完成审批仅用时2个工作日；同时增强普惠金融服务力量，配备专业、专职信贷调查人员负责小微创业类企业的贷款审查审批，简化调查报告模板减少基层工作量，让客户经理有更多时间和精力服务客户。

　　二是做实普惠金融尽职免责机制。烟台分行普惠金融委员会将切实发挥管大局、把方向、保落实的核心引领作用，将普惠金融上升到政治高度，进一步强化考核问责，传导发展压力，提高小微企业考核占比；落实尽责免责机制，调动“敢贷、愿贷、能贷”积极性，鼓励基层经营机构放开手脚深耕普惠金融沃土。

　　加强主动服务，精准对接企业需求。烟台分行将总行服务实体经济、发展普惠金融导向与“百行进万企”紧密结合，强化过程管理和目标考核，按照监管指导意见和政策导向，持续加强与市场主体的主动对接和融资支持力度。

　　截至目前，“百行进万企”融资回访对接率16.3%，超过监管指标要求，同时对银保监局下发的烟台全市存在融资需求的小微企业进行二次对接，动态掌握企业需求，及时给予精准支持；“金融辅导队”累计走访企业51户，为其中的32户提供了9亿元的融资支持。此外，烟台分行充分用好再贷款再贴现政策红利，新增再贴现业务1.62亿元，用于支持疫情重点防控保障企业、畜禽养殖行业及部分小微企业；鼓励客户通过阳光供应链云平台、阳光e结算，高效办理结算及贸易融资，有效压缩客户时间成本。

　　服务服从发展大局、履行社会责任是银行业金融机构的初心和本职。中国光大银行烟台分行将坚决贯彻落实党中央、国务院要求，积极担负起政治责任和使命，在银保监局的指导下，在金融服务实体经济，主动承担社会责任方面，继续发扬金融国家队的担当和使命，为客户提供更多便利，为疫情防控和经济社会发展做出新的更大的贡献。