招商银行烟台分行面对小微企业主召开普惠型小微贷款产品宣讲会

　　大众网·海报新闻记者 张忠莉 通讯员 徐英杰 烟台报道

　　“行业规范建设深化年”活动开展以来，招商银行烟台分行遵循活动要求，持续深入贯彻落实银行业“四大规范”。面对忽如其来的疫情，招商银行烟台分行快速反应，“三招”推动普惠金融业务质效提升，守望相助，全力支持小微企业复工复产。截至8月末，招商银行烟台分行普惠型小微贷款当年建额2387户，授信额度合计14.26亿元，共实现发放1155笔，新增普惠型小微贷款1.66亿元，较去年同期增幅19.63%，为普惠型小微发展贡献出别样的招行力量。

　　布局金融科技 融合互联渠道 助推小微信贷流程优化

　　为提供更优质的金融服务体验，招商银行烟台分行加大金融科技应用，不断优化办理流程，精简业务环节。一是拓宽小微企业贷款申请渠道，客户可通过手机银行等渠道自助申请，招商银行通过o2o平台（线上对线上）分派指定客户经理T+1时效内联系客户并上门服务。二是加大金融科技应用，线上客户信息采集与预审批前置，审批流程无纸化，提升服务体验。线上审批结合分行中台工作流控制，精简多项业务环节，大幅提高业务办理效率。三是针对不同业务品种，制定小微贷款操作模板，业务审批标准化、模板化，精准采集客户信息同时简便贷款资料准备。四是创新推出周转易功能。实现7*24小时自助办理随借随还，大幅提高贷款使用效率并节约使用成本。

　　创新流程再造 发挥运营能效 审批放款再提速

　　落地零接触贷款申请流程，助力企业复工复产。推出远程视频调查，应用于经营场所核实、押品现场调查，降低相互见面接触的风险。开通绿色通道，为客户提供快速便捷的贷后服务。银行首先为小微客户的提前还款、注销抵押、账单寄送、产证复印等提供线上及紧急服务模式；其次银行充分利用总行审批中心绿色通道名额，对于疫情防控相关行业或受疫情影响较大的行业等给予贷款绿色通道优先处理，让企业第一时间获得融资帮助。

　　开展报单质效提升活动，全面提升客户体验。开展报单质效提升后招商银行烟台分行小微时效报单时效已缩减为7.85小时，较去年同期提升53.97%。在总行组织的“复工有招、审批提速”竞赛活动中荣获“报件效率卓越奖”，受到总行表彰通报。

　　依托平台资源 突出政策导向 持续降低融资成本

　　为落实扶持小微企业政策落地，招商银行烟台分行向总行申请绿色通道和信贷资源支持，下调部分小微贷款定价，降低小微企业融资成本，目前小微贷款利率较去年年末降幅在100BP左右。未来按照总行及监管部门要求，对于优质小微企业，招商银行烟台分行还将继续进行利率优惠，持续降低小微企业的融资成本。