宣传知识守住钱袋子 强服务护好幸福家

　　大众网·海报新闻记者 张忠莉 通讯员 林春晓 烟台报道

　　为巩固“行业规范建设年”工作成果，夯实管理基础，民生银行烟台分行积极响应烟台银保监分局工作部署，多措并举，深入推进“行业规范建设深化年”工作，力争行业标杆模范单位。

　　精准扶持小微企业 全力助推复工复产

　　为切实降低小微企业融资成本，让小微企业“敢贷、愿贷、能贷”，2020年9月1日，民生银行烟台分行出台新政策：客户申贷产生的评估费用，均由民生银行承担，且在抵押物评估时，优先使用EVS线上评估价格认证，秒出评估结果；对线上未覆盖的抵押物，则限定3小时内由评估公司线下办结。目前，已有36户小微客户率先体验了线上评估的便捷，36笔贷款均享有了费用减免的政策红利。同时，民生银行烟台分行还优化了贷款审批流程，在风险可控的前提下，缩减原有授信材料30%，放款效率提升20%，真正让企业“少跑腿”，让贷款更好办。

　　传知识守住钱袋子 强服务护好幸福家

　　“与民共生，知识赋能”是民生银行的社会责任担当。民生银行烟台分行今年率先组织开展了“普及金融知识，守好钱袋子”活动。在积极与公众媒体沟通的基础上，全方位启用网络、微信、短信等基础媒介宣传，还发挥自身优势，在营业厅立展板、贴海报、LED屏幕滚动播放宣传。目前，已向12000客户发送了活动信息；全行168名员工，通过“朋友圈”媒介普及了金融知识；发放宣传折页、宣传手册590份，为客户解惑答疑218人次。本次宣教注重实效，针对性强。引导老年群体，拒绝高利诱惑，远离非法集资；指导学生用好金融工具，防止金融诈骗；向疫情影响暂失收入来源人群，解读民生优惠政策。

　　疫情警戒未解除 服务提升无止境

　　自疫情以来，民生银行烟台分行员工上下齐心，集思广益，为提升金融服务质效出谋划策。一是引导客户对转账、汇款、变更客户信息等基本业务，通过民生银行APP线上办理。二是多渠道与客户沟通，了解客户近期金融业务需求，做好参考引导工作，避免客户在网点聚集，缩短等待时间。三是疫情安防不缩水。营业网点全部配套测温枪、消毒剂、洗手液，每天至少三次全面消毒，确保安全无隐患。

　　民生银行烟台分行始终保持高度的政治站位，以解决小微、民营企业融资难、融资贵问题，为人民群众提供高质量的金融服务为己任，在烟台银保监分局的政策指引下，坚定不移的为“六稳”“六保”发光发热。