大众网·海报新闻记者 张忠莉 通讯员 王安琪 烟台报道

　　今年以来，青岛农商银行烟台分行依托“行业规范建设深化年”活动成效，立足行业经营发展实际，以更加担当的精神、更加创新的意识、更加扎实的工作，着力抓牢“四个持续”，推动“行业规范建设再深化”。

　　持续强化道德模范引领

　　青岛农商银行烟台分行高度重视党建引领业务发展作用，通过开展多形式、多领域的党建共建系列主题活动，提高党员干部的凝聚力和战斗力，焕发员工精神面貌，提升干事创业的精气神，使员工在思想、能力、行动上紧跟业务发展需要。金秋九月，烟台分行积极开展“情暖金秋 农商助学”活动，联合开发区管委积极履行社会责任，向困难大学生发放“金秋助学”资金。助学活动是烟台分行党支部担当社会责任、彰显农商温度的一项重要部署，是激励年轻学子锐意进取、筑梦远航的一项暖心举措，烟台分行将切实践行社会责任与担当，同时加强党建共建，充分发挥党支部战斗堡垒作用，有力探索党建与业务融合发展新思想、新方法。

　　持续扎牢行为规范藩篱

　　为进一步抓好员工行为管理，规范员工行为，青岛农商银行烟台分行组织开展员工异常行为排查活动。通过组织员工深入自查，组建督导小组抽查、谈话，深入排查员工违规违纪问题，全面清理和整顿员工异常行为，引导全员树立合规意识，忠于职守，强化相互监督，达到清洁员工队伍、净化内部环境、巩固合规文化、提升全行持续发展能力的目的。同时组织开展合规与案防教育活动，宣讲合规经营理念和案防工作要求，引导全体员工牢固树立合规经营理念，知敬畏、存戒惧、守底线，保障各项业务依法合规运行。

　　持续深化服务规范意识

　　服务没有起点，满意没有终点。青岛农商银行烟台分行以“优质服务提升工程”为引领，外提硬件设施树形象、内升服务水平强素质，建立健全培训导入、考核激励、督导检查机制，将提升优质服务作为全行加强精细化管理的重要组成部分，推动各项业务持续稳步发展。一是强化培训，注重实效，培养员工服务“规范度”。定期会同相关业务条线联合加强对新产品、新业务和服务技能的学习、培训，提高员工服务效率和服务水平。二是坚持政策导向，加强金融支持力度，聚焦普惠金融发展，加大信贷结构调整，严格落实监管要求，提高服务质量。

　　持续提升管理规范质效

　　青岛农商银行深刻领会和落实“抓内控、强内功、补短板”的工作要求，注重加强内控管理，通过线上制度学习系统组织员工加强规章制度、典型案例警示教育和风险提示等文件的学习和测试，提高全员规章制度学习意识，提高规章制度执行力，促进员工合规理念水平和合规操作能力进一步提升。同时对照法律法规、监管规定及一流上市银行标准，深入查找内控管理方面的短板与不足，着力解决制约分行长期稳健发展的问题和困难，进一步加强内部控制，提升内控管理和精细化管理水平，为分行实行高质量发展提供支持和保障。