大众网记者 孙建峰 通讯员 谢雨桐 烟台报道

　　为进一步深化“放管服”改革，不断提升跨区域通办服务水平，方便企业群众异地办事，莱州市程郭镇便民服务中心多举措打破地域阻隔和信息壁垒，扎实推进“跨域通办”工作，真正实现让数据多跑路，让群众少跑腿。

　　近日，莱州市程郭镇前往门村刘女士来到镇便民服务中心咨询营业执照注销问题。经了解，刘女士前几年在东营市东城街道经商，注册了个体营业执照，后来由于家庭原因不再经营，打算注销营业执照，但是本人没时间去东营办理。莱州市程郭镇便民服务中心商事登记窗口工作人员便为刘女士提供了“跨域通办”服务，通过登入山东政务服务网“跨域通办”专区，联系到东城街道便民服务中心，提交相关材料后，帮刘女士注销了营业执照，获得了刘女士的点赞。

　　近年来，莱州市程郭镇便民服务中心进一步深化落实政务服务改革，着力推动“一件事一次办”迭代升级，采取多项措施、多种渠道、多种模式，擦亮“高兴办”服务品牌，积极探索和改进服务模式。

　　梳理“跨域通办”事项清单，助推事项办理标准化。莱州市程郭镇便民服务中心对照省、市部署的“跨省通办”和“全省通办”事项，参考县级公布的镇街“跨域通办”事项基础清单，组织梳理镇级权限范围内“跨域通办”事项清单。优化“跨域通办”线上服务专区，规范“跨域通办”事项业务标准、办事流程和申请材料等内容，细化“跨域通办”事项的服务指南，推动同一事项跨区域无差别受理、同标准办理。

　合理设置通办窗口，推动事项办理便民化。在莱州市程郭镇便民服务中心设置跨域通办专窗，对工作人员开展业务培训，保障工作人员熟悉通办业务流程，做到“通办”事项可接可办，实现与企业群众密切相关的政务服务事项异地办理。配备帮办服务人员，根据企业群众的办事需求，提供办理“跨域通办”事项问题解答、相关政策文件咨询、线上线下申报指导等服务，切实提升企业群众办事的幸福感、满意度。

　　政务服务一小步，便民惠民一大步。下一步，莱州市程郭镇便民服务中心将及时总结“跨域通办”工作经验，进一步优化业务流程，以点扩面，大力扩展“跨域通办”的业务范围及地域广度，使更多企业群众享受到“跨域通办”的便捷与高效，实现在家便可办理“外地事”。