大众网记者 烟台报道

　　为持续深化“一次办好”改革，进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，程郭镇党群服务中心全面启动“高效办成一件事”工作部署，为群众提供更高效、便捷的服务体验。

　　创新举措，独具特色

　　程郭镇党群服务中心不断创新，打造了独具特色的“管家式”帮办代办服务模式，统筹民政、计生、扶贫、劳保等多个部门，梳理出程郭镇“一次办好”帮办代办清单，建立“全过程、全覆盖、全免费”的服务机制，致力于为群众提供全方位、无障碍的政务服务。无论是办理业务还是解决问题，群众只需一次办理，便可事事顺畅、一次办好。

　　贴心服务，满足群众所需

　　在程郭镇党群服务中心，“管家式”帮办代办服务是政府想群众之所想、解群众之所难、办群众之所需的体现。办事大厅各部门梳理出群众高频办理的业务纳入“一次办好”帮办代办清单，考虑到部分群众行动不便或因其他特殊情况不能前往办事大厅办理相关业务，由村居网格员化身代办员上门提供“一对一”帮办代办服务，无论是老年人、残障者还是外来务工人员，都能感受到政府的关怀和温暖，这种人性化的服务得到了群众的一致好评。

　　持续提升，追求卓越

　　程郭镇党群服务中心始终秉承着“以人为本、服务至上”的理念，不断追求卓越，通过定期组织帮办代办进行业务培训和观摩学习，提高他们的服务水平和业务能力，确保每一位办事群众都能得到满意的答复和服务。同时，程郭镇还积极收集群众的意见和建议，不断完善和优化服务流程，让政务服务与群众需求紧密相连。

　　截至目前，程郭镇党群服务中心已实现“一次办好”帮办代办服务23件。在未来，程郭镇党群服务中心将继续探索创新，以更加务实的举措为广大群众提供更高效的服务，不断推动政务服务便民化。