莱州市程郭镇:“跨域通办”助力群众异地办事

2024-03-13 10:17:06 来源: 大众网 作者: 李俊东

  随着社会的快速发展和人口流动的日益频繁,异地办事成为了许多群众和企业必须面对的问题。传统的办事流程往往要求群众在不同地区之间来回奔波,耗费大量时间和精力,给群众带来了极大的不便。为了深化“放管服”改革,优化营商环境,解决企业群众办事“异地跑”“折返跑”的问题,莱州市程郭镇便民服务中心积极贯彻“跨域通办”工作要求,推动便民服务升级。

  近日,莱州市程郭镇东风村的冯女士就亲身体验到了“跨域通办”带来的便利。原本,冯女士需要前往平度市办理社保卡的注销手续,但由于工作繁忙和路途遥远,她一直未能抽出时间前往。得知程郭镇便民服务中心开设了“跨域通办”窗口后,冯女士抱着试试看的心态前来咨询。没想到,她只在一个窗口就一次性完成了社保卡的异地注销手续,并在户籍地顺利办理了新的社保卡。

  “真是太方便了!”冯女士感慨道,“以前办理这样的业务,需要两地来回跑,至少要花费几天的时间。现在,通过‘跨域通办’窗口,不仅省去了来回奔波的麻烦,还节省了大量的时间。”

  程郭镇便民服务中心的“跨域通办”工作之所以能够取得如此显著的成效,得益于多个方面的有力支撑。首先,中心依托“跨域通办”专窗平台、山东通手机APP等平台,实现了异地工作人员之间的快捷沟通。通过这些平台,工作人员可以实时传递资料、沟通办理进度,大大提高了办事效率。

  其次,程郭镇建立了一套完善的“跨域通办”工作机制。在受理“跨域通办”事项时,工作人员会详细了解群众的需求和实际情况,为其提供个性化的服务方案。同时,中心还加强了与上级部门的沟通协调,确保跨层级经办沟通顺畅、高效。

  此外,程郭镇还注重提升工作人员的业务素质和服务意识。通过定期组织培训、分享交流等方式,不断提高工作人员的业务能力和服务水平。这些举措为“跨域通办”工作的顺利开展提供了有力保障。

  接下来,程郭镇将继续深化“放管服”改革,不断优化营商环境。通过进一步完善“跨域通办”工作机制、提升服务水平、拓展服务领域等措施,为群众和企业提供更加便捷、高效的服务。同时,中心还将加强与周边地区的合作与交流,共同推动区域便民服务水平的整体提升。

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责任编辑:李波

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