大众网记者 邹金利 通讯员 鲁娇娇 烟台报道

　　发展普惠业务是展现中国工商银行大行责任担当的重要一环。工商银行烟台开发区支行立足区域资源禀赋，不断拓宽业务发展路径，普惠业务发展取得实效。近期，该行紧抓第二十一届烟台国际装备制造业博览会有利时机，积极参与合作，加大营销力度，取得显著成绩，活动期间共与500余家参展商中的86家建立合作联系，业务意向企业达30余家，成功落地普惠业务企业23家，发放普惠贷款额度2000余万元。

　　深入开展前期调研，重视现场营销手段。该行事前积极与主办方对接，了解参展企业范围，提前制定营销服务方案，做到客户精准匹配，方案精准投放。活动期间，该行利用易拉宝、电子锁屏和业务宣传小册等媒介，向参展客户宣讲银行普惠知识和业务办理渠道，精耕业务盲点，使客户都能及时了解和熟悉操作流程，便于客户更好更快地办理业务。

　　重视客户业务诉求，全力做好业务衔接。该行利用银行普惠业务办理渠道多、产品丰富和办理快捷等优势，加强客户诉求沟通，及时反馈客户需要，并延伸客户融资需求范围，推动业务落地。同时，该行积极组织客户经理加班加点留守客户休息时段，强化各项准备工作和后续沟通，得到客户的一致好评。

　　注重业务风险防控，做好贷后监督管理。坚持发展与安全的发展理念，该行深入合作企业，强化风险控制和调查取证，严格做好贷款流程整理和资金发放后管理，确保企业及时还款。同时，密切关注企业财务现状及发展变化，提前制定风险防范措施，最大程度确保银行资金安全。