烟台芝罘医院郑磊

烟台芝罘医院郑磊

烟台芝罘医院郑磊

　　郑磊，女，主管护师，大学文化程度，烟台市护理学会内科护理专业委员会委员，烟台芝罘医院内科一病区护士长。参加工作以来，一直从事临床护理工作，历任烟台芝罘医院保健科副护士长，护士长，内一科护士长。在20多年的工作中，兢兢业业，积累了丰富的临床护理和护理管理经验，曾先后荣获“芝罘区优秀护士”、“芝罘区十佳护士长”、“芝罘区卫生工作先进个人”，“烟台市最美护士”称号，她所带领的团队先后获得芝罘区“巾帼文明岗”，烟台市“三八红旗集体”。

　　郑磊同志1992年毕业于威海卫校，1997年调入我院急诊科工作，在此期间，表现出良好的急救素质，在对患者抢救过程中，与医生配合默契，静脉穿刺、备药、用药、胸外心脏按压，有条不紊，准确有序。2002年她调入到内一科，内一科是我院患者最多，危重患者最多的科室，患者病情变化快，她经常主动请缨，加班加点救治患者。在工作中，她总是给人一种踏实、干练的感觉。2008年通过竞争上岗当选为科室护士长，在担任护士长期间，能够以身作则，率先垂范，认真负责，乐于奉献。每天坚持早晨7点到岗（包括每个周末的上午），深入病房，重点做好新入院、危重患者的督导、检查与沟通工作，了解患者的需求、意见、心理状态，取得患者的理解及信任，将各种护理安全隐患消灭于萌芽中，防范医患纠纷的发生。

　　在工作中，以患者为中心，以高质量为追求，重视细节管理，带领全科护士完成各项护理工作。为落实卫生部、省卫生厅及市、区卫计局关于深入开展“优质护理示范工程”活动的精神，深化以患者为中心的服务理念，为广大群众提供高质量的护理服务，我院在内一科开展优质护理服务试点工作。在活动初始，很多护士不理解，思想有情绪，工作没干劲，郑磊同志利用晨会和护士探讨优质护理服务的意义，逐步改变护士的理念，并亲自和护士们一起给患者翻身擦背，洗头喂饭，健康教育，出院指导。她的工作态度也感染着科里的护士，护士以前的不理解和不良情绪在工作中也渐渐地消失了，能全身心的投入到优质护理工作中去。经过她们的不懈努力，优质护理示范工程活动初见成效，2010年通过市优质护理示范病房的评审，2013年通过省优质护理示范病房的评审。良好的服务，精湛的技术，不仅得到了患者的信任，而且很多患者把他们在芝罘医院内一科的住院体会在亲戚、朋友、邻居间宣传，经过患者们的口口相传，芝罘医院内一科在辖区内享有很高的知名度，病员也越来越多，床位使用率和经济效益不断攀升，床位使用率达到150%，创出历史最高峰，科室各项工作呈现出勃勃生机。

　　今年7月，我院CCU病房启动，管理工作仍归于心血管内科，郑磊护士长深知责任重大，带领全科护士克服困难，有条不紊的开展工作，CCU对护士的要求更严格，尤其是心电监护，为提高护士观察能力，郑护士长每天利用下班时间为年轻护士进行心电图知识培训。8.15下午6点左右，郑护士长跟往常一样，在CCU查看护士一天的工作情况，并与夜班护士交代着注意事项，这时候心电监护仪发出报警声，一患者突发室颤，意识丧失，她立即到床旁为患者进行胸外按压，并安排值班护士通知医生，准备除颤仪，抢救车，在医护紧密配合下，患者在两分钟后意识恢复，抢救成功，她离开病房时已是晚上8点，此种剧情在心内科是经常上演。

　　郑磊护士长在平凡的岗位上默默耕耘着，凭着精湛的技术，悉心的护理，认真负责的态度，赢得了家属、同事以及各级领导的赞誉，然而，在荣誉面前她没有止步，而是以更加饱满的热情积极投身到护理工作中，关爱健康，为民服务。