烟台市心理康复医院李言波

烟台市心理康复医院李言波

烟台市心理康复医院李言波

　　1996年7月，刚毕业的李言波来到烟台市心理康复医院工作，一干就是20年。在20年的时间里，有过迷茫，也有过困惑，但这些都没能动摇她投身精神科护理工作的十足信心和满腔热忱。

　　“从参加工作以来，我在医疗一科、医疗二科等多个病区干过，2015年老年康复科成立，领导又把我调到了这里。和之前工作过的科室相比，现在的工作岗位需要我付出更多的耐心。”李言波表示，老年康复科的患者年龄都比较大，除了有精神疾病外，还常伴有耳聋、失声等躯体障碍，而且老年人特别爱絮叨，说话啰嗦，不听劝，爱钻牛角尖，所以需要医护人员付出更多的耐心来为患者进行护理和健康宣教。

　　工作中，李言波一切服从安排，不计较个人得失，尊重、关爱每一位患者，尽量满足患者提出的合理要求。在与患者及家属沟通时，李言波真正做到以患者为中心，认真倾听患者及家属的想法。同时，不管在沟通上有任何困难，李言波都会尽量把健康宣教的相关知识，通过与患者聊天、拉家常等方式，一丝不落地传递给患者。

　　曾经有一位男患者，因亲眼目睹了一场重大灾难事故的发生而心有余悸，不久又亲历了一次常人不以为然的小小惊吓，这之后他竟瘫痪在床，不会走路了。他的家人先是带他看了不少综合科大医院，病情一直不见好转。来到烟台市心理康复医院老年康复科住院时，医生为该患者作出的诊断是分离转换性障碍，是一种不太常见的心理疾病。

　　常言道，心病还需心药医。可这名男患者脾气特别坏，常常因为自己的病痛而把火气撒到医护人员身上，不配合治疗。在科里其他护士屡屡被骂、被顶撞，护理工作开展不顺利的情况下，李言波主动揽下了这份棘手的工作，有事没事儿就来到这位患者身边，从为他测血压、协助他服药、给他做心理疏导等一步步入手，与患者交心沟通。用李言波自己的话说，“我是厚着脸皮，尽着病人骂、尽着病人发脾气，但还要自始至终保持自己的微笑和耐心。”付出爱总是能收获喜悦，这位挑剔、火暴的患者在李言波的细心护理和耐心开导下终于变得听话、配合治疗了。只是当别的护士要给他打针吃药时，他还是会固执地要求：“我不信你们，让李护士来，我就听李护士的。”

　　面对患者的这些“无理”要求，李言波总是能微笑着一一满足他们。“有时候，这里的病人更像是小孩子，得哄着。我只是辛苦一些，但病人听我的话，对治疗就有很大的帮助。”李言波说，这位患者在后期的功能锻炼时，自己只要上班，都会陪他一起练习走路，给他作心理疏导。两个多月后，这名男患者是迈着大步走出医院的，心理疾病得到了很好的治疗。

　　“科里的不少患者都很难沟通，但我从没有放弃过，一遍不行就两遍，两遍不行就三遍，直到患者肯接纳我为止。”耐性极好、脾气极好，是科里所有人对李言波的第一评价。而除此之外，李言波在临床带教工作中也是一丝不苟。在严格要求自己的同时，作为带教老师，她更要求新入职护士严格执行“三查十对”和无菌操作，把临床的实际经验和书本知识融会贯通，并主动与新护士交流，及时了解她们的想法，让新入职护士能真正掌握有用的临床实践经验。

　　在李言波看来，护理工作靠的是理念和技能，正确的护理理念以及扎实的理论知识、熟练的操作技术是护士最基本的必备条件，护理技术是否过硬则是衡量护理质量好坏的重要标准。李言波回忆道：“记得当年在进行生命基础支持技术培训与考核时，正是冬天，每天晚上到示教室进行练习。因为刚开始吹气方法不对，嘴角都破了，为了能做好，就一遍遍地反复练，回家后还要在爱人身上练。就这么苦练了很长时间，最后终于通过了考核，而且成绩很不错。”

　　凭借自己的刻苦努力，2014年3月，李言波取得了国家二级心理咨询师的资格证书。此外，她还先后获得2011、2012、2014年度医院先进工作者；2011年度医院护理理论竞赛一等奖；2014年“5.12护士节”医院护理知识竞赛二等奖；2014年9月，烟台市医院感染管理技能竞赛个人和集体二等奖；2015年医院标准化建设知识和技能竞赛优秀奖；以及2016年8月，烟台市精神卫生工作岗位技能竞赛临床医护组的个人一等奖等荣誉。

　　李言波说：“虽然工作给我们留下的是数不尽的疲惫与辛苦，但只要能看到患者出院时的满意笑容，我不仅不会有任何怨言，反而会为我的职业感到骄傲和自豪。”