大众网烟台4月23日讯 （记者 王瑜） 俗话说“家丑不外扬”，派出所是社区大家庭的一员，也是这个大家庭的守护者和服务者，建立矛盾调解室就是为实现小事不出社区、大事不出街道、矛盾纠纷不上交的工作目标。

　　2014年3月1日，幸福派出所以开源社区为试点，积极整合辖区司法所、律师事务所等社会资源，建立了开源社区创建矛盾调解室，建立起“法官调解”“律师调解”“物业专家调解”“社区楼长调解”“派出所片警调解”不同专业的矛盾调解队伍，促进了矛盾化解能力和成效。

　　肖文所长所说的矛盾调解室，是幸福派出所在开源社区警务室里设立的。在日常工作中，幸福派出所不仅依靠社区里的矛盾调解室，还坚持多方联动，相互协作，积极依托街道办事处资源优势，以联调联动的方式、齐抓共管进行疏导，归根结底，还是尽可能减少可防性案件的发生，维护辖区的和谐与稳定。

　　记者了解到，开源社区警务室不仅是芝罘公安分局“社区六进”工作的示范点，也为派出所提升社区管理服务水平打开了一扇新的大门。在警务室里，不仅能为群众化解矛盾纠纷，同时，针对群众关注较多的车驾管业务，幸福派出所还在前期提供车驾管信息自助服务查询的基础上，进一步协调交警部门增设了现场开具200元以下（含200元）轻微交通违法罚款单的便民服务项目，目前已开具交通违章罚款单30余次。“我们还在社区警务设立交通体验区，增强群众遵守交规的意识。再次，我们在社区警务室的二楼设立消防体验区，让群众在模拟环境中体验如何火场逃生，增强群众自救意识。我们还从细节入手，创新便民利民新举措，延伸为民服务触角，我们积极协调辖区医药公司免费赞助一台三万余元的自助售药机，辖区群众可以24小时自助购药，方便群众日常生活。”肖文所长介绍。