清泉管网运行7年
　　
　　新旧管网比例9:1
　　
　　孙美春介绍，清泉供热公司从2005年开始供热，到目前为止已安全运行了7个采暖季。应该说只要由供热公司施工的供热一、二级管网从技术到施工都有专业的团队，对管网的防腐、保温等质量标准也非常注重，并每年对管网进行查漏、保养维护等相关工作，供热管道还属于比较新的。但是对于一些老旧小区，清泉供热接手供热时，供热管网已经运行好多年了，比如清泉小区部分住宅楼和烟台大学家属区到目前都已经运行近二十年了，因此管网的锈蚀、老化、漏水情况比较严重，保温效果比较差，目前，新旧管网大约为9：1的比例。新旧管网供热效果在实际供热运行期间应该会有2-5度的温度差别。近几年，清泉供热公司投入大量人力物力对这部分老旧管网不断的进行维修保养及更新改造，对提高旧管网小区的供热温度起到了一定的作用。
　　
　　暖气漏水责任谁负责
　　
　　不同原因不同责任方
　　
　　针对有网友提问，注水期间管道漏水，整个地板被泡，这一块的责任由谁承担？孙美春说，出现这种问题后，首先要查明漏水的原因。比如说，如果因为阀门、管道或散热器等质量的原因，在质保期内建设单位应该承担一部分责任，质保期外应该由产权单位或个人承担。如果是因为热用户私自改造地暖或拆卸用热设施的原因造成的，那应该由用户自己承担，因此，产生的原因很多，不同的漏水情况，会有不同的责任方或个人来承担。
　　
　　孙美春在访谈中也提醒市民，根据供热公司的试压通知上的时间，家中一定要留人，一旦发现漏水，须及时关闭自家供热阀门并尽快通知供热公司及物业公司进行处理，以避免造成损失。
　　
　　暖气片中热水不可用
　　
　　私自防水致系统失衡
　　
　　暖气片中的水可不可以用？据孙美春介绍，集中供热管道中的热水是在高温高压下全封闭循环系统中传导热能的媒体介质，供热时为防止管道、阀门腐蚀锈化，保证供回水循环畅通，在水中加入有一定量的化学药剂。使用暖气片中的热水会损害您的身体健康，同时也会引起供热管道中严重缺水，使供热管网系统压力失衡，导致局部或全供热系统不能稳定供热，影响其他居民正常采暖。