大众网烟台1月16日讯 （通讯员 张树人 记者 朱军） 记者从烟台火车站获悉，2013年春运自1月26日起至3月6日止，为期40天，其中，节前15天，节后25天。
　　
　　近年来烟台火车站坚持以科学发展观为指导，牢固树立“以服务为宗旨、待旅客如亲人”理念，深入开展“服务旅客创先争优”活动。春运之前车站按照上级统一部署，积极适应人民群众需求，陆续推出了方便学生和农民工的集中购票，调整互联网售票、电话订票和窗口售票的预售期、起售时间和取票方式，完善应急预案等一系列便民利民措施。这些新的举措，为2013年春运落实好便民利民措施做好了充分准备基础。
　　
　　预测2013年春运客流仍是以学生、民工、探亲、旅游流为主。预计发送量将达到38.2万人左右，比去年增加4%，其中直通15.2人，管内23万人。预计2月6日（腊月二十六）是节前高峰，客流量将达1.7万人；2月15日（正月初六）是节后第一个高峰，预计客流量1.1万人；预计2月25日（正月十六）是节后第二个高峰，预计客流量1.1万人。
　　
　　据介绍，今年春运客流需求与运能之间矛盾仍然突出。近年来烟台地区春运需求年年增长，2013年春运经济社会活动和人员往来还会持续增加，铁路春运需求仍将保持增长态势，烟台图定列车为14对，春运以能力定运量的基本格局与2012年春运相比增加了南京、太原和贵阳直达列车，但运能与旅客出行的矛盾依然突出。
　　
　　预计烟台火车站2013年春运客流仍将以学生、民工、探亲、旅游流为主。返乡民工流高峰主要集中在2月1日至2月8日，方向主要为菏泽、临沂、济南、徐州、西安、广州等，以管内客流为主。预计学生流高峰在1月9日—1月20日，鲁东大学、烟台大学等驻烟高校共有春运学生流14万人，预计经铁路发送7万人左右，去向集中在菏泽、泰山、济南、徐州等地。因今年学校放假时间离春节较长，预计节前学生客流在春运前结束。节后学生客流将从2月25日开始大批返程，客流主要集中在北京、上海、西安方向。节前探亲流以东北客流为主，票额将持续紧张，预计节后探亲流从2月14日起大批返程，方向集中在北京、上海、西安，以硬卧需求为主。
　　
　　为做好春运期间旅客运输工作，烟台站期间加开烟台到青岛济南和菏泽到烟台临客。
　　
　　2013年1月12日至2月7日、2月13日至3月6日烟台-青岛间每日加开L8256/7次，烟台开车时间14：30分，到达青岛时间为19：15分。
　　
　　2013年1月13日至2月8日、2月14日至3月7日菏泽-烟台间每日加开L8328/5次，菏泽开车时间9：20分，到达烟台时间为22：58分。
　　
　　2013年1月12日至2月7日、2月13日至3月6日烟台-济南间每日加开K8292次，烟台开车时间15：55分，到达济南时间为22：46分；2013年1月13日至2月8日、2月14日至3月7日济南-烟台间每日加开K8291次，济南开车时间0：55分，到达烟台时间为7：21分。
　　
　　记者了解到，2013年1月1日起，铁路部门对电话订票取票时间和范围、互联网和电话订票起售时间、火车票预售期作出调整。
　　
　　自2013年1月1日起，通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。同时，电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效；当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。
　　
　　自2013年1月1日起，所有动车组列车车票统一于11：00起售；烟台火车站车票起售时间为17：00。
　　
　　目前，火车票互联网、电话订票预售期延长至20天（含当日），烟台火车站窗口及代售点预售期延长至18天（含当日）。
　　
　　据工作人员介绍，由于互联网售票和电话订票放票最早，同样一天的车票，比车站窗口和代售点早了2天。对于热门方向尤其是车票比较紧张的车次，乘客最好采用网络、电话订票等方式提前购买车票。
　　
　　同时在互联网、电话订票成功的旅客，在规定时间前，全国各客运站售票窗口、自动售票机及客票代售点均可办理换取纸质车票业务，请您避开购票高峰时间尽早就近换取纸质车票，以免因为乘车前特殊情况影响取票速度，耽误旅行。
　　
　　2013年春运，烟台火车站将在在继续落实好继往便民利民措施的基础上，加强售票组织，根据客流随时加开售票窗口，方便旅客购票。车站加强乘降组织，增加疏导力量，畅通旅客乘降通道，保证旅客安全乘降。为方便老、幼、病、残、孕等重点旅客乘车，车站专门为重点旅客安排了重点旅客候车区和座椅，并安排专人为重点旅客提供服务，旅客可在进站时找值班站长联系，车站以便提供方便服务。目前烟台火车站开通网络www.12306.cn和电话95105105订票，旅客也可拨打电话0531-12306或登录网站www.ythcz.net或微博weibo.com/ythcz查询。