2017年12月5日下午，某物流车队刘师傅准点驶入中石油烟台22站，待车辆加油和等待接班的间隙，刘师傅走进加油站的休息区，利用无线上网冲浪，俨然成为了加油站的老顾客。殊不知，刘师傅刚刚“落户”该站不到1个月。

　　2017年第四季度以来，根据政府部门对油品销售行业双层罐改造的工作要求，烟台中石油积极履行社会责任，全力以赴打好施工改造、保障销售、维护客户“攻坚战”。一是做好施工改造站点选择，降低客户加油不便。为避免因改造停业造成社会不稳定因素及客户加油不便，该公司油品、工程部门联动，对改造站点进行科学梳理，对同一区域内客户关联度较高的站点进行分批次停业改造，最大限度保障顾客加油便利。二是做好改造站分流工作，加强客户引导关怀。对于公司确定的施工改造停业站点，第一时间在加油现场、客户群中做好固定客户的告知工作。

　　改造期间在进站口设立明显的区域油站分布图，停业站员工做好情况说明、指引方向，引导进站客户到周边中石油站点进行加油。三是做好复业站营销工作，送给客户贴心实惠。改造复业站点提前在微信群及朋友圈中做好开业预热工作，改造完成前提前做好营销氛围的搭建与优惠政策的申请，带给客户实实在在的尊享体验。

　　烟台中石油积极履行经济、政治、社会三大责任，在2017年11月份因双层罐改造带来的网络效率降低20%的情况下，积极化“劣势”为“优势”，实现靠前服务、稳定客户、保障供应不打折扣。