芝罘区房产交易中心办事大厅

　　大众网芝罘·海报新闻12月20日讯 （通讯员 刘欣 记者 王艳） 今年以来，芝罘区房产交易中心积极响应深化“一次办好”改革，深入推进审批服务便民化，业务办理不断减负提速，群众满意度越来越高。

　　芝罘区房产交易中心采取归并重复环节、优化操作流程、压缩联合办理时限等举措，按照“一次办好”事项清单完成了房屋所有权初始登记、房屋抵押登记和房屋他项权注销登记的“一次办好”改革，取消了前置的步骤，办事群众只要材料齐全只需跑一次即可成功办理业务，受到办事群众的一致好评。

　　与此同时，芝罘区房产交易中心持续推进业务改革，以群众最关心、关注的办事时效为突破口，开展了对窗口所有业务流程再梳理、环节再简化、时限再压缩的窗口服务改革工作，二手房交易业务办结时限由20个工作日大幅缩短为5个工作日，房产抵押登记业务办结时限由15个工作日大幅缩短为5个工作日。除此之外，芝罘区房产交易中心一改往年所有表格都需群众逐字填写的方式，取而代之的是大量的打印材料，不仅让办事群众少跑腿同时也大大缩短了流程时间。从前在窗口前排队等候的长长的队伍不见了，几乎达到了群众即来即办，大大提高了群众办证的“幸福感”。同时，对老、弱、病、残、孕等弱势群众设置“绿色通道”，最大限度压缩办理时限。

工作人员耐心为老人服务

　　日前，窗口来了一位年事已高的大爷，听力状况很不好，办理业务诸多不便。交易中心工作人员见此情况赶紧为他倒了一杯水，放慢语速、提高音量与老人沟通交流，耐心细致地为老人答疑解惑，并在纸上给老人写上备忘录。老人不会乘坐电梯，离开时工作人员又陪老人乘坐并一直送到门口。大爷非常感动，直夸交易中心办事人员服务态度真好。

　　截至目前，芝罘区房产交易中心今年累计业务办理面积29万平方米，成交金额27亿余元。下一步，房产交易中心将在房产交易业务办理再提速的基础上，积极运用“互联网+”的工作模式和“交易登记一体化”程序，以更高的标准、更严格的要求，提升窗口服务水平，提高办事效率，切实为企业和群众排忧解难，促进窗口服务再上新台阶，为市区经济发展、优化营商环境助力。