大众网记者 孙国宁 通讯员 周璐瑶 烟台报道

　　为进一步提升政务服务效能，打造优质营商环境，招远市行政审批服务局以市政务服务中心为依托，围绕重点环节、多维路径与服务广度持续发力，积极推动政务服务模式创新，全面促进服务效能提升。

　　针对企业和群众在办事过程中遇到的难点、堵点问题，招远市行政审批服务局将精简流程、缩短时限、优化服务作为核心任务，通过梳理高频办理事项，系统性地对审批环节进行重构与优化。以企业开办为例，通过打通部门间信息壁垒，推动数据互联互通，将原本分散在多个部门的营业执照申领、税务登记、公章刻制等流程整合提速，实现在1个工作日内全部办结，显著提升了企业开办效率，有效节约了企业成本。

　　在推进服务过程中，注重线上线下“双线并进”，协同发力。线上，持续加强“互联网+政务服务”建设，依托一体化政务服务平台，推动更多事项实现网上办理、全程网办。线下，着力提升窗口服务水平，通过常态化业务培训，不断增强工作人员的专业能力和服务意识。同时，积极推动跨部门、跨层级协同办理机制建设，设立综合窗口，实行“一窗受理、集成服务”，切实提升办事效率和群众满意度。

　　在拓展服务覆盖面上，不断延伸服务链条。服务内容方面，除常规行政审批事项外，还将医保等与民生紧密相关的公共服务事项纳入政务大厅集中办理，满足群众多元化需求。服务方式上，创新推出预约办理、延时服务、上门帮办等个性化举措，努力为企业和群众提供更加贴心、便捷的服务体验。

　　通过聚焦核心环节、统筹线上线下、拓展服务维度等一系列举措，招远市政务服务中心政务服务效能得到显著提升，营商环境得到进一步优化。下一步，招远市行政审批服务局将持续深化政务服务改革，探索服务新模式、新路径，为助推全市经济社会高质量发展提供坚实支撑。