表扬信

　　大众网记者 薄晓娜 通讯员 李军妮 烟台报道

　　9月18日下午，只用了十几分钟就办成事的温女士在招远市政务服务中心380综合窗口前亲手写下一封表扬信，点赞窗口工作人员的专业服务。

　　当天下午，温女士来到窗口办理中等及以下学校和其他教育机构设置审批变更业务。由于第一次办理该事项，温女士有些茫然，担心出现纰漏。窗口工作人员耐心安抚群众情绪，梳理并核对所需材料，最终顺利办好了变更手续，从受理到办结仅用了十几分钟。

　　办理完成后，温女士向窗口工作人员咨询如何注销民办非企业单位法人证书。工作人员一次性告知群众办理流程，并提醒她该事项要收回公章，建议她在办理完所有需要用到公章的事项后再进行注销。温女士称赞窗口工作人员服务耐心细致，并写下一封表扬信表达谢意。

　　招远市行政审批服务局工作人员表示，“让人民群众在招远市政务服务中心没有难办的事”是中心所有工作人员的工作目标，他们将继续坚持微笑、主动、伴随、感动“暖心四步”工作法，将温暖传递给每一位办事群众。