大众网记者 薄晓娜 通讯员 李军妮 烟台报道

　　“我对业务办理流程不熟悉，明天就要去部队报到了，还好有工作人员的指导，这么快就办理完了。”近日，在拿到了护士执业证书后，王先生对招远市行政审批服务局工作人员的热情服务连连称赞。

　　王先生是招远市某诊所工作人员，他想办理护士首次执业注册。由于第二天就要去部队报到，加之需要变更诊所备案名称，对业务流程完全没有头绪，一时间让他犯了愁。工作人员在了解到王先生的需求后，主动联系招远市卫生健康管理局为其变更诊所备案名称，并给予全程指导护士首次执业注册，一步到位办理完所有流程。

　　群众办事，特别是一些特殊群体，常常“不知哪里办”“不知怎么办”。针对这一难题，招远市行政审批服务局持续深化“放管服”改革，建立健全政务服务多部门联动，多事项联动，网办前后台联动服务机制，打造“保姆式”贴心服务模式，化解群众“找不到窗口，找不到人”的难题，全力打通服务群众“最后一公里”，让政务服务既有“速度”更有“温度”。