大众网通讯员 林子荃 烟台报道

　　近日，随着最后一批教师资格证书顺利发放，烟台市芝罘区行政审批服务局圆满完成2025年第二批中小学教师资格认定工作。

　　作为承载教育希望的“能量站”，区行政审批服务局以高度的使命感主动作为，将行政审批工作与教育事业深度融合，通过创新服务、优化流程、精准保障等举措，为“师道”传承筑牢坚实起点，全力护航教育人才梯队建设，交出了一份让群众满意的政务服务答卷。

　　提前谋划精准施策，下好服务“先手棋”

　　教师资格认定关乎教育事业发展根基，芝罘区行政审批服务局高度重视、提前筹划。在认定工作启动前两周，便组织骨干力量系统梳理以往工作中的难点、堵点，制定涵盖材料审核、流程衔接、应急处理等环节的全流程工作方案和应急预案，将每个环节的责任明确到岗、落实到人，确保标准清晰、衔接顺畅。

　　针对综合窗口业务繁忙的实际情况，芝罘区行政审批服务局打破常规岗位设置，优化内部人力资源配置，专门开设教资认定服务窗口。同时，对窗口及后台审核人员开展多轮专项培训，内容涵盖政策解读、系统操作、服务规范等，全方位提升工作人员业务能力，提前打造全流程“绿色通道”，为顺利应对认定高峰筑牢了坚实基础。此次认定工作中，前期的充分准备有效化解了高峰时段的服务压力，保障了整个流程井然有序。

　　暖心服务全程相伴，当好申请人“贴心人”

　　“您的体检报告需要补充医院骑缝章”“简历信息的经历时间需要补充到至今”……在认定现场，这样细致的指引声不断响起。面对申请人关于材料要求、办理流程等方面的疑问，工作人员始终耐心细致的解答，以专业素养和热情态度提供“一对一”精准指导，确保申请人“只跑一次、一次办好”。

　　认定期间，工作人员日均接听咨询电话超百次，每一次都给予清晰温暖的解答；服务台前虽人流如织，但在工作人员规范的指引、认真的审核中，申请人都能感受到政务服务的温度。为保障认定工作零差错，工作人员练就“火眼金睛”，在海量材料中精准筛查关键信息，对材料的日期连贯性、印章清晰度、信息一致性等细节进行严格把关，用严谨细致诠释对“师道”的敬畏，也让申请人感受到了审批工作的专业与可靠。

　　高效协作提速增效，勇做教育事业“护航者”

　　为推动认定工作高效开展，该局建立起后台审核、信息流转、数据比对等环节的协同联动机制。工作人员争分夺秒，在保障审核质量的前提下，将原本的办理周期缩短30%，从材料受理、审批到制证、发放，各岗位人员密切配合，最终实现“零差错、零延误、零投诉”的目标。

　　“虽然我们不在三尺讲台，但我们把关着站上讲台的人。”一名工作人员的话语道出了全体人员的心声。此次认定工作共为306名申请人顺利完成教师资格认定，高效暖心的服务赢得了广泛好评。不少申请人表示，整个办理过程便捷顺畅，工作人员的专业服务让他们对即将开启的教育生涯充满期待。

　　此次教师资格认定工作的圆满落幕，不仅是一次严谨行政审批流程的完美收官，更是芝罘区行政审批服务局为教育事业发展贡献力量的生动实践。芝罘区行政审批服务局以主动靠前的服务，为怀揣教育梦想的准教师们保驾护航，也为芝罘区教学事业发展注入了源源不断的人才动力，让政务服务与教育事业的双向奔赴更加紧密。