大众网记者 孙忠涛 通讯员 丛文 烟台报道

　　近年来，烟台市芝罘区民政局始终坚持以老年人需求为导向，依托“银龄行动”五大智库，以提升老年人幸福感为核心，持续优化养老服务供给，聚焦独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等特殊困难老年群体，创新打造“暖心到家·芝为你”特色服务品牌，切实提升辖区特殊困难老年人的生活质量和幸福指数。

　　压实责任链条，构建系统化探访关爱体系

　　芝罘区民政局在夯实探访工作基础上，联合社区志愿服务团队，明确为居家养老的高龄、独居、空巢、留守、失能、残疾、计划生育特殊家庭等老年人提供每半月1次的探访关爱服务，动态掌握其居家生活状况，督促赡养人、扶养人依法履行义务，并按需提供政策宣讲、需求转介及应急救援等服务。

　　同时，芝罘区同步建立服务对象清单、巡访管理清单、诉求跟进清单，整合基本情况登记、巡访记录、信息统计等功能，实现探访全流程可视化管理，形成合理诉求闭环解决机制，确保关爱服务落地见效、提质增效。

　　凝聚社会合力，构建多元化服务力量矩阵

　　以党建创新为引领，芝罘区充分发挥“五社联动”、邻里互助等机制效能，拓宽探访关爱资源渠道，广泛吸纳群众性自治组织、业主委员会、网格员、家庭医生、养老服务人员、社会工作者、志愿者、老党员、低龄健康老年人及亲属邻里等多方力量参与服务。

　　通过精准施策，为特殊困难老年人提供健康管理、居家安全保障、政策对接、养老咨询、精神慰藉等多元化服务。落实党员干部包保责任制，确保特殊困难老年人每周探访不少于1次，建立健全困难老年人台账，实现孤寡老人探视全覆盖。

　　社会力量的广泛参与，有效激发了各界投身养老服务的热情与活力，营造了共建共治共享的良好氛围。

　　聚焦多元需求，丰富专业化服务内涵外延

　　芝罘区为全区60周岁以上特殊困难老年人提供每月不少于30小时的政府购买服务，涵盖生日祝福、玻璃清洗、理发、助洁、助餐、助行、助浴、委托助医、委托代购等贴心项目，累计服务约262人次，服务时长约7851小时。

　　此外，芝罘区还实施了独居老年人安心居家照护项目，通过安装安全监护设备，为有需求的困难老年人提供精准化养老服务，目前已完成2354户独居老年人设备安装及入网，实现24小时远程安全监测。

　　同时，联动辖区卫生服务站、养老机构开展“送护上门·守护夕阳”行动，提供上门量血压、测血糖、血氧测试、理发、护理培训等服务；组织健康讲座、心理疏导、节日慰问等活动，丰富老年人精神文化生活。

　　截至目前，芝罘区已完成对辖区内孤寡、独居、空巢、留守、失能、重残等七大类老年群体的全面摸底，累计开展探访服务7万余人次，有效提升了特殊困难老年人的幸福感与安全感。

　　下一步，芝罘区民政局将持续完善系统化探访关爱服务机制，深化服务内涵，精准防范化解特殊困难老年人居家养老安全风险，大力营造全社会尊重关爱特殊困难老年人的浓厚氛围，扎实推进“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”目标落地生根。