大众网通讯员 张天成 李美娴 李昕桐 烟台报道

　　新年伊始，万物更新。在芝罘区政务服务中心大厅，各服务窗口工作人员已全部到岗，热情耐心地迎接年后第一波办事群众。

　　“年后上班第一天就来啦，办理很顺利，还有我们工作人员引导，服务真是越来越贴心了！”前来办理业务的张女士高兴地说，并对一件事主题集成服务赞不绝口。

　　聚焦“既有尺度，也有温度”，芝罘区行政审批服务局持续深入推进“高效办成一件事”改革，实现企业信息变更等10余个相关事项一窗受理、一次办结。之前项目开工前需单独办理的建筑工程施工许可、工程质量监督手续、施工安全监督手续、特殊建设工程消防设计审查等10个事项，现在可一次性集成办理，实现项目开工“一堆事”优化为“一件事”，审批效率和群众满意率均明显提升。

　　“我们持续优化‘大导办、小窗口、微审批’模式，完善党员‘一跟到底’优服机制，成立红色先锋帮办代办团，变‘被动服务’为‘主动服务’，推行并联审批、容缺后补，真正做到职责内的马上办、职责外的协调办、群众需要的跟踪办。”芝罘区行政审批服务局业务指导科负责人表示。

　　下步，芝罘区行政审批服务局将牢牢把握“高效办成一件事”这一主线，锚定“民事无忧、企事有解、政事高效”三个目标，持续优化“一窗受理”改革，着力提升网上办、就近办、跨域办、全时办等服务水平，加速推进政务服务增值化改革，提升为民办实事的服务水平，为企业和群众提供更加规范、高效、智慧、普惠的政务服务新体验。