大众网烟台4月25日讯 （通讯员 王欢 记者 王瑜） 五一小长假到来之际，为做好小型客车免费通行及道路安全保畅工作，马龙公司烟台管理处多措并举，提前部署安排各项工作，以确保提高通行效率和服务水平，为广大司乘人员带来舒适便捷的通行环境。

　　认真贯彻落实保畅工作方案。马龙公司烟台管理处根据近几次节假日期间道路运行状况，合理制定《马龙公司烟台管理处2014年五一期间收费站安全保畅实施方案》，各收费站分别成立保畅通工作领导小组，科学调度人员安排，周密部署道路安全畅通工作。形成主要领导亲自抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

　　各部门全力提高文明服务，丰富“一路有爱”文化品牌内涵。各收费站加强管理，对职工加压奋进，收费员要更加熟练文明用语，规范文明手势，提高各项服务操作水平，严格要求岗位工作人员做到发卡“稳准快”，收款“熟准精”，备好零钱、手工票，全力提高文明服务、微笑服务。利用可变信息板、LED显示屏随时发布路况、收费站通畅信息；外勤人员要认真做好车辆疏导工作，对容易出现的突发事件提前进行模拟演练，提高工作人员突发事件处理能力，随时检查灭火器、消防栓等防火设施，严禁过往司乘人员随意乱扔烟蒂；在安全岛指定位置设置“免费车辆专用通道”提示牌及限高门架，开足车道避免车辆拥挤；监控室要切实做好监控工作，毫不懈怠，一旦发现特殊情况要立即汇报上级领导，第一时间妥善解决相关问题；后勤保障人员做好准备工作，备好“三箱两桶”以方便服务大众。同时要安排相关人员发放行车指南，提高车辆通行速度。各部门之间，相互联系、相互监督，全力提高收费工作整体质量。