大众网记者 孙建峰 烟台报道

　　为推进完善政务服务“适老化”，莱州市沙河镇便民服务中心专门针对老年人、行动不便的特殊办事群体提供常态化的帮办服务，开设“绿色通道”。

　　莱州市沙河镇办事大厅内设置了帮办代办窗口、特殊群体绿色通道等服务点，帮办代办员穿梭于大厅各窗口之间，随时为办事群众提供业务指引、复印打印等帮办代办服务，全流程陪同业务办理，真正做到“小站点大爱心、小窗口大服务”。同时，便民服务大厅进一步优化窗口办事体验，配备轮椅、老花镜、放大镜、医药箱、充电线等便民用品，为老年人等特殊群体提供更加便捷暖心的服务体验，让老年人在信息化的“快”时代里感受到暖心的关怀。“这里的帮办代办员服务热情周到，很有耐心，我的城乡居民社保费养老保险补缴办得很顺利，感谢你们。”一名办事老人满意地说。

　　下一步，莱州市沙河镇便民服务中心将持续优化“适老化”服务，进一步强化服务意识，丰富为老服务内容，努力为老年人提供更周全、更贴心、更直接、更便利的服务。