大众网记者 孙建峰 烟台报道

　　在数字化时代，互联网服务为人们带来了极大的便利，但也不能忽视那些对新技术适应性较差的群体，特别是老年人等接受能力较差的人群。建设服务型政府就要转变身份，变被动为主动，积极主动地提供贴心、便捷的服务。

　　升级上门服务，让服务更“贴心”。莱州市夏邱镇党群服务中心针对已经实现全程网办的老年事项，为方便老年人线下办理，保留了线下办理方式；梳理医保、社保、民政等老年人办理高频服务事项向村级进行延伸，在村级便民服务站安排帮办代办人员轮流驻村，为老年人提供讲解、帮办等服务；实行预约上门制度，老年人一个电话就能预约帮办员上门时间，真正做到足不出户办理所需业务，最大限度地实现老年人办事少跑腿。

　　通过这些细致周到的服务升级，莱州市夏邱镇党群服务中心为老年人提供了更加便捷的办事途径，同时体现了政务服务对这一特殊群体的关怀和尊重。相信通过持续优化服务流程和提升帮办员服务质量和水平，能够让每一位老年人都能享受到科技进步带来的红利，感受到社会的温暖和关怀。