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大众网记者 孙建峰 烟台报道
今年以来,莱州市夏邱镇积极推进“一网通办”和“一站即办”政务服务改革工作,致力于创新服务方式,简化办事流程,利用互联网、综合政务服务平台等技术手段,打破信息孤岛,拆除部门壁垒,实现政务服务事项从“能办”到“易办”“速办”的转变,不断提升政务服务的便捷性和效率,有效解决了群众办事“多头跑”“来回跑”等问题。
莱州市夏邱镇周边乡村群众办事需求较大,跨区域办事极为不便。为了降低群众的办事难度,夏邱镇依托现有政务服务平台,针对跨地区办事的痛点,不断拓展服务渠道,丰富服务内容,优化“一网通办”服务场景,为群众提供更加便捷的“家门口”服务,大幅降低群众办事的时间和经济成本。对于需要办理相关手续的群众,帮办员通过线上平台,协助办理,简化了办理流程。同时,针对群众关心的高频服务事项,充分利用国家级平台和相关服务APP,实现了相关业务的在线帮办代办。
接下来,莱州市夏邱镇将继续把优化政务服务环境作为重点工作,通过扩大服务范围、丰富服务内容、强化服务技术学习等措施,进一步提升“一网通办”和“一站即办”服务的质量和效率,确保辖区内的企业和群众都能享受到“一站式”服务的方便与快捷。
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