大众网记者 孙建峰 通讯员 桑亚楠 郑媛媛 烟台报道

　　莱州市海洋发展和渔业局大力推进帮办代办工作，工作人员积极对需要帮办代办的企业和群众，按需提供咨询办、指导办、全程办、联动办“四办”服务。窗口设立咨询服务台，对申请人的办理事项进行解释和答复，准确指引其到对应窗口办理，并提供免费复印、免费邮寄等服务。提供贴心服务，对群众有特殊需求或较为复杂的办理事项，帮助办事群众填写各类申请表格，指导完成网上申报，协助准备申报材料。对办理业务困难的孕妇、60周岁以上老年人、残疾人等群体提供全程帮办代办服务；对重点项目的办理事项，全程跟踪帮办代办。对需要到多个窗口、多个部门、多级办理的事项，帮办代办工作人员负责协调各方联动办理，实现帮办代办服务无缝衔接。

　　“以前办事环节比较多，不知道到哪办、如何办？现在有了帮办代办工作人员帮着跑、帮着办，让我们省心多了。这不，最近又帮我们完成了渔业船舶所有权证书核发。”工作人员认真细致的服务获得办事企业和群众的一致好评。