大众网记者 孙建峰 通讯员 郑媛媛 季玫伶 烟台报道

　　莱州市海洋发展和渔业局认真贯彻落实全市帮办代办工作精神，深化帮办代办改革，坚持问题导向，迅速落实、跟踪督办、规范提升，工作上求新、流程上求简、措施上求实，深入推进政务服务便民化，全面推行帮办代办工作全覆盖，打通服务群众“最后一公里”。

　　对需要帮办代办的企业和群众，按需提供咨询办、指导办、全程办、联动办“四办”服务。咨询办理：设立咨询服务台，对申请人的办理事项进行解释和答复，准确指引其到对应窗口办理，并提供免费复印、免费邮寄等服务。指导办：对群众有特殊需求或较为复杂的办理事项，帮助办事群众填写各类申请表格，指导完成网上申报，协助准备申报材料。全程办：针对办理业务困难的孕妇、60周岁以上老年人、残疾人等群体提供全程帮办代办服务；对重点项目的办理事项，全程跟踪帮办代办。联动办：对需要到多个窗口、多个部门、多级办理的事项，帮办代办工作人员负责协调各方联动办理，实现帮办代办服务无缝衔接。