大众网记者 白鹤 通讯员 王光禄 侯璐靖 烟台报道

　　“真没想到，拨打一个电话，困扰我多年的寻亲难题当天就解决了，真是万分感谢！”日前，大连市民张先生在微信语音通话中由衷地表达了自己的感恩之情。

　　张先生原籍蓬莱市大季家镇张家村（大季家镇2002年9月划归烟台开发区并改为大季家街道），祖辈闯关东落户大连，1996年其祖父过世，归葬原籍田地里，后因土地征用墓地搬迁至九目山陵园。当初祖父归葬和墓地搬迁的事情，张先生都没有参与，内情只是略知一二，与原籍的亲属也基本再无走动。几年前父亲过世后，回原籍寻找祖父墓地的想法日渐强烈，于是他拨打12345政务服务便民热线寻求蓬莱官方的帮助。

　　蓬莱区城市运行中心（12345热线办）工作人员第一时间电话联系张先生了解情况，但有价值的信息寥寥，无法查知其所属镇街。工作人员联系蓬莱家谱收藏及民俗专家沙向阳老师，获知所说的“张家村”，按张姓辈序来论蓬莱区域内并无完全吻合的村庄。为方便进一步沟通，工作人员与张先生互加微信好友。经反复启发、充分沟通，从张先生那里了解到大季家镇、九目山等关键信息。工作人员先后与蓬莱区林业局、大柳行镇政府领导联系，得知九目山系烟台开发区大季家街道与蓬莱区大柳行镇的界山，北坡属大季家街道、南坡归大柳行镇。工作人员又联系烟台开发区热线办的同志，几经周折查询到大季家街道张家村张会计的电话。经与张会计电话沟通，确认了张先生的爷爷张某维系大季家街道张家村人，其墓地多年前迁至九目山陵园，并提供了墓地具体位置和编号。工作人员又根据其要求，将陵园导航位置发给了张先生。在蓬莱区与烟台开发区两个热线单位的共同努力下，整个寻亲过程历时一整天顺利告捷。