营业部工作人员坚守岗位处理账务

总行机关值守人员参加核酸检测

　　大众网·海报新闻记者 王静 通讯员 吕建旭 烟台报道

　　当前，蓬莱农商银行党委认真贯彻落实烟台市蓬莱区严格管理工作要求，强化担当，主动作为，积极应对疫情防控形势，严密部署，强化执行，扎实统筹疫情防控和运营管理工作有序开展。

　　及时组织部署 保障管理秩序稳定

　　在前期烟台市蓬莱区严格管理状态结束后，蓬莱农商银行第一时间召开党委会、行长办公会，组织总行机关各部门认真总结严管期间工作经验，认真查摆问题不足，逐一制定整改措施，规范岗位操作，编制总行机关岗位应急工作预案，明确各岗位严管状态职责分工、具体任务和操作流程，严格到期贷款提前转贷时限，确保工作有序开展，信贷资金平稳接续。4月23日烟台市蓬莱区下发《关于尽量减少外出活动的通告》后，该行立即组织当天营业网点临时停业，当天下午启动工作预案，2小时内总行党委及机关党支部31名干部职工全部按照预案要求到岗到位，自24日0时起，吃住单位、在岗办公，确保全行网点临时停业情况下，账款汇划处理、信贷资金发放、资金运营和疫情防控管理等工作有序运行，及时接收、传达上级管理政策和工作要求，做好内部协调安排。28日，按照上级工作要求，结合烟台市蓬莱区疫情防控形势，该行通过视频会议组织全行中层管理人员，对烟台市委、蓬莱区委及行业管理单位的疫情防控管理政策和工作要求进行传达，对经营管理重点工作进行强调部署，并要求各单位（部门）当天召开视频会议进行全员传达学习，确保全行疫情防控和经营发展部署到位、执行到位。

　　加强规范引导 做好内部人员管理

　　通过视频会议部署，该行党委组织全行中层管理人员逐一签订《蓬莱农商银行疫情防控责任承诺书》，明确各单位（部门）人员起底摸排登记、核酸检测组织调度、人员信息及突发情况报备要求标准，压实人员组织管理责任，每日落实向总行疫情防控工作领导小组“零报告”制度，并下发行内人员管理通知3次，引导全行干部职工在做好自身安全防护的基础上，规范饮食生活习惯，以储备食材为主，支持、配合社区疫情防控工作，减轻社会资源分配和防疫工作者压力。同时，为提前做好营业准备，加强行业人才队伍建设，合理分配利用时间资源，该行按照前期教育规划，细分岗位人员，明确课程内容及时间，加强部门统筹协调，每日有序组织开展柜面操作、信贷业务、新入职员工等专题培训，加强全员行业制度学习、专业理论学习和技能操作规范，并动员党员干部、业务骨干、青年员工用好“学习强国”“网络学院”“青年大学习”教育平台，加快学习目标推进，充实丰富精神文化生活，鼓足干劲儿、坚定信心。

　　灵活方式方法 强化金融服务保障

　　根据网点临时停业实际，为保障工作衔接，维护金融稳定，该行统筹全员开展“线上客户经理驻村办公”模式，制作多类主题小视频，通过网格微信群、朋友圈、电话等多种渠道，线上开展防疫、金融知识普及宣讲，在线解答市民公众业务咨询，积极引导、教授客户通过手机银行、网上银行等电子渠道办理业务。组织客户经理对下一阶段到期存量贷款进行线上提前对接，建立专项信息台账，“一户一策”协助客户研究制定资金接续方案，确保资金支持稳定。同时，该行继续坚持将金融服务重点向疫情防控一线的相关单位和工作者倾斜，对需要提供结算、信贷资金等金融服务“绿色通道”的政府机构、防疫相关企事业单位及个人，对因疫情影响，正常经营遇到困难的企业客户，坚持特事特办、急事急办，提高办事效率，确保提供及时有效的金融服务。结合疫情防控形势和工作预案对转贷时限的规范要求，该行加快办贷效率，4月21日至23日三天时间，为小微企业和个体工商户提前办理转贷资金约5000万元，新发放贷款670万元，为客户获得稳定的资金支持保驾护航。