征信服务线下普及

　　大众网·海报新闻烟台5月15日讯（通讯员 姜欣汝 记者 邹金利）为保障疫情期间征信服务工作有序开展，提升市民信用素质，强化对外宣传引导，烟台银行蓬莱支行积极做好疫情期间征信服务社会公众和实体经济的工作。

征信服务线上宣传

　　创新线上宣传。支行通过《疫情当下，我们倡议这样查征信》专题宣传美篇，引导社会公众首选互联网登录中国人民银行征信中心官网查询个人及企业信用报告；通过制作征信报告是什么、怎么查的漫画图片，倡导大家珍爱信用记录，享受幸福人生，共筑美好诚信社会；在微信群、朋友圈推送转发烟台市辖内个人信用报告查询网点、营业时间等信息，减少客户再网点内部的聚集。

　　加强线下普及。为强化征信宣传效果，充分发挥支行营业网点宣传堡垒的作用。客户服务部工作人员充分利用办理业务的有利契机，向客户普及个人征信查询知识、讲解个人信用的重要性、提醒客户谨慎保管信用记录；在营业网点客户宣传教育区摆放宣传折页，利用网点LED电子屏幕滚动播放宣传标语，强化宣传效果。

　　提升查询服务。支行为减少客户现场查询聚集和流动风险，蓬莱支行采用查询预约服务，并为前来办理征信查询的客户进行个人基本信息登记和体温检测，定时对业务办理区域进行消毒，努力做到客户“不等待、少跑路”。截至5月12日，疫情期间蓬莱支行共办理企业信用报告查询346笔，个人信用报告查询431笔，有效确保疫情期间征信服务安全、高效、不断档。

　　烟台银行蓬莱支行积极做好疫情期间征信服务工作，为公众了解征信知识，形成良好信用习惯，主动关心自身信用记录，起到了良好的引导作用，为建立征信宣传长效机制，切实保护金融消费者合法权益奠定了基础。