大众网海报新闻烟台4月10日讯（通讯员 高培琴 记者 邹金利）2020年以来，蓬莱市公安局治安大队出入境管理科坚持以人民为中心的发展理念，以党建为引领，以“一次办好”为导向，进一步创新服务流程，拓展服务渠道，优化服务举措，不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。

　　优化办理证照流程，将制证相片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费等环节集中在同一时间、同一场所办理；一人同时申请多本证件只需填写一张申请表，并可根据申请人需求同步寄送。申请人可以远程预约，通过平台PC端、手机微信端或APP填写申请表，预约时间到受理点办理，并可双向选择速递、现场领取等取件方式。

　　广泛应用出入境记录查询APP软件、自助签注机、自助发证机等，实现自助服务贯通受理业务全流程。推广微信、支付宝等第三方支付方式，方便群众网上缴费、自助缴费。实现自助服务全部覆盖业务办理流程，申请人可以在任何时间领取护照，达到“24小时全天候”服务目标。

　　强化宗旨意识，践行“公仆”情怀，以优质的服务态度，树立良好的窗口形象，从细节入手，深化岗位大练兵，增强服务本领，打造窗口“微笑”服务品牌。建造24小时自助服务区便于群众自助取证，并将自助取证服务时间由8小时延长至24小时。运行容缺受理机制，对紧急情况下欠缺部分材料的群众，利用《山东基层警务工作门户》等系统进行查询，提高审批效率，真正让群众少跑腿，一次办好。