山东移动招远分公司:“心级服务” 搬到矿山工人身边

2025-03-04 09:34:32 来源: 大众网 作者: 邢晨

  大众网记者 邢晨 通讯员 王少娜 徐冰鑫 烟台报道

  “矿区距离市区较远,矿工师傅们基本上是三班倒,日常工作非常辛苦,根本无闲暇时间去营业厅办理相关业务。”山东移动招远分公司(以下简称“招远移动”)西区网格长于淑妮带领网格内的小伙伴们,带着设备走进灵山金矿开展“集团服务日”活动,为矿工们送去中国移动“心级服务”。

  于淑妮说道:“把‘心级服务’搬到矿山,带到工人身边,为他们送来5G套餐、5G终端、家庭宽带、积分兑换等服务,能够用专业知识帮助他们解决手机网络等问题,我们很开心。”

  在此前,招远移动为矿区量身定制了网络覆盖方案,搭建专线和企业宽带,让矿区可实时获取生产及监控设备、天气预报、供求信息等关键数据,为矿区的生产、安全、生活有序运转提供良好网络支撑。同时,优质的网络覆盖也让矿工们可以24小时在线与外界保持紧密联系,实时获取到最新的新闻、娱乐信息、交通状况等,并与家人朋友视频互动,舒缓工作压力。“你们不怕路途遥远,把网络信号和优质服务送到矿区,真的太贴心了!”矿工张大哥满脸笑容地夸赞了于淑妮等移动工作人员。

  招远移动始终坚持“以人民为中心”的发展思想,以客户需求为导向,切实解决客户急难愁盼问题,切实做优做好“心级服务”品牌,相信在招远移动的持续努力下,越来越多的基层群众将能够享受到更加便捷、高效、优质的通信服务。

初审编辑:邢晨

责任编辑:李波

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