大众网记者 王瑜 通讯员 徐瑞晟 烟台报道

　　“别看网格驿站面积不大，还真‘面面俱到’，我们想办事、有矛盾，都愿意来这里，只要看到驿站里的‘红马甲’，就感觉到亲切。”门楼街道卫城润景社区北欧公园小区居民吕黎萍说。

　　今年以来，门楼街道卫城润景社区坚持以党建引领为核心、网格精细化管理为基础，依托社区党群服务站，因地制宜打造红色“网格驿站”，延伸社区服务居民的触角，打通基层社会治理的“神经末梢”。

　　锚定“网格+载体”，让基层治理更具深度

　　卫城润景社区北欧公园小区有居民1866户、2655人，为充分发挥网格作用、丰富居民生活方式，门楼街道在卫城润景社区打造“网格邻里汇”特色网格品牌，将网格驿站建在居民家门口，以群众共建共治共享为方向，建设包含网格讲堂、急救驿站、图书角、爱心驿站、心愿墙、网格风采展示墙、便民服务、儿童娱乐、文体活动等11个功能区，目的是为居民生活提供便利。它不仅是居民生活的便民服务站，也是快递员、外卖小哥、巡逻民警等一线人员的休息场所和心灵驿站，同时还是辖区治理问题收集站、疑难问题政策咨询站、党员活动站。网格内群众有诉求或意见，都可以直接在“网格驿站”里向网格员面对面反映。驿站成了集关爱帮扶、书籍共享、邻里互助为一体的社区暖心空间。

　　依托“网格+生活”，让基层治理更具温度

　　小区的居民很多是区外人员以及外来务工人员，存在“人生地不熟，邻居不认识”问题，为快速“升温”邻里关系，社区以精细化网格管理为抓手，今年以来，在网格驿站先后开展“邻里节”睦邻集市、厨艺大比拼、献礼母亲节、端午节包粽子、助力社区果农等活动10余场，参与居民3000余人次，极大促进邻里和谐。同时，社区网格主动出击，围绕群众“急难愁盼”问题，联动公安、司法、教育、物业、水电气暖、医疗服务等职能部门，定期开展网格服务，上半年，现场答疑解惑、上门维修服务等350余次，切实帮助老百姓解决身边的“麻烦事”，得到广泛好评。同时，考虑到小区外卖较多等因素，特别设置爱心驿站，为外卖小哥提供直饮水、充电、网络、解暑药等贴心服务。

　　做好“网格+服务”，让基层治理更接地气

　　今年以来，卫城润景社区将网格心愿墙与政务服务工作相结合，通过群众“点单”、社区“派单”、网格员“接单”模式，并充分发挥网格讲堂民主议事作用，为群众解决了在小区门口开通306路公交车双向站点、扶贫帮困、增设路灯等实际问题30余件，不断满足群众生活需求。围绕老年居民医疗急救问题，设立红十字会急救功能区，配备AED体外除颤仪、应急救护一体机等物品，社区网格员已全部通过学习获得心肺复苏(CPR+AED)培训证书，极大提高了急救能力。工作中，卫城润景社区网格员发现部分居民工作繁忙，儿童无人照看，便及时在网格驿站增设儿童娱乐以及阅读区，主动与新华书店协调，采取批量借阅儿童书籍的方式，丰富故事书、益智游戏绘本等书籍1700余套。面对儿童娱乐区玩具稀少、种类单一等问题，创新提出“玩具共享”互动模式，每位小朋友到此玩耍需要精心挑选自己最喜欢的玩具与其他小朋友分享，在成长过程中培养合作意识和沟通能力。

　　下一步，门楼街道卫城润景社区将立足网格化工作，继续发挥“网格+N”模式，不断延伸服务触角，将以“小网格”焕发社区治理“新活力”，服务“大民生”，凸显“大担当”。