“烟台大姐”今日正式“上线”

新闻发布会现场

揭牌仪式

　　大众网·海报新闻烟台9月21日讯 （记者 陈晓 通讯员 邱蕊） 9月21日上午，“烟台大姐”家政服务品牌新闻发布会举行。烟台市政协、市人社局、市妇联、市总工会等政府部门领导、行业企业代表、家政服务员代表参加了新闻发布会，会议由烟台市家庭服务业协会会长辛瑞勇主持。活动现场还举行了“烟台大姐”品牌旗舰店和新海阳社区分店开业的揭牌仪式。

　　家政服务业的健康有序发展关乎千家万户的生活和千百万人的创业就业。中央和地方各级政府都给予了高度重视，出台了一系列鼓励扶持政策，让家政服务业迎来了前所未有的发展机遇。为贯彻国务院办公厅《关于促进家政服务业提质扩容的意见》、烟台市政协《关于加快我市家政服务业发展的建议案》、烟台市妇联《关于助推“烟台大姐”家政服务品牌打造的工作方案》和烟台市领导关于加强全市家政服务品牌建设的批示，烟台市供销社联民集团有限公司承接并打造了独具烟台地方特色的中高端家政服务品牌——“烟台大姐”。

新闻发布会现场

“烟台大姐”家政服务品牌负责人张倩

　　“烟台大姐”家政服务品牌负责人、烟台市供销社联民集团有限公司副总经理张倩告诉记者，烟台的家政服务业除了在运营以及规范管理等方面存在很多缺口外，行业还存在弱小松散、缺乏规范标准，缺少品牌引领等问题，为了解决缺口问题，特此打造“烟台大姐”家政服务品牌。“烟台大姐”以“职业化推动、标准化引导、信息化支撑、规范化保障”为发展方针，以补齐服务供给的短板为突破口，以服务民生需求、推进诚信体系建设、提升行业社会形象、提高家政服务质量为重点，以提高家政服务员的工作幸福指数和家庭服务满意度为目标，加快构筑与烟台城市发展相适应的职业化、专业化、规范化、信息化的“烟台大姐”服务品牌，实现烟台家政服务业的跨越式蓬勃发展。

　　据了解，“烟台大姐”家政服务品牌将对家政服务员有标准的管理和要求。从业人员首先要进行岗前培训，在经考试合格后取得资格，需要持有5证才可上岗，5证包括《身份证》、《健康证》、《岗位培训证》、《上门证》和《保险证》。所有的服务内容都有统一的标准和量化规范，根据规范要求对服务人员进行全程跟踪管理考核。

实训室

实训室

实训室

　　记者获悉，近期将举办一系列提升烟台家政服务品质、惠及民生、服务百姓的活动。每月定期举办“烟台大姐”高级家政服务员和管理人才“特训班”,不断提升“烟台大姐”的服务质量；举办“烟台大姐”家政服务员与客户的见面会，让每个家庭都能找到合适的家政服务员；举办“烟台大姐”进社区公益服务活动；启动“烟台大姐”诚信平台上线；建立家政企业和从业人员信用数据库；大力推行“从业人员执业信息卡”制度；出台《“烟台大姐”服务标准》《“烟台大姐”家政服务机构和家庭服务人员等级评定标准》；举办“烟台大姐”家政服务节——暨“最美烟台大姐”、“ 优秀家政职业经理人”评选活动。