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大众网·海报新闻烟台5月20日讯 (通讯员 马晓凤 记者 杨瑞远) 随着天气转暖,烟台市区将迎来旅游高峰,市民、游客夜间出行较多,为了提供优质服务,芝罘区综合行政执法局环卫中心加大公厕精细化管理力度,逐个踩点,因地制宜延长公厕开放时间,努力为市民营造方便的如厕环境。
5月19日晚9点,在海水浴场公厕前,保洁员高福利手执拖把依旧在忙碌,偶尔有零星市民前来如厕。“我们海水浴场公厕目前是延时到晚上10点,六月中旬气温升高以后,来海边的市民会增多,公厕将延时到晚上24点,所以以后来海边游玩的市民就不用担心如厕问题啦!”每当有市民感慨时,高福利总是热心地向市民解释。
趁着擦拭镜面,保洁员高福利告诉记者:“现在季节气温还不高,来海边的人员也不集中,晚上9点以后如厕市民明显减少,趁着有时间,我可以对公厕进行当天大扫除,白天如厕市民多的时候,只能简单勤拖地面、便池卫生,来不及擦拭厕所门窗玻璃及边边角角。平时早上6点上班,一天下来都在忙碌,只能趁着这会彻底打扫公厕卫生。”说完,高福利继续擦拭公厕的玻璃大门和窗户。
记者从芝罘区环卫中心了解到,为响应“厕所革命”号召,自2016年芝罘区环卫中心从软硬件两方面入手,一手抓公厕新建、改造工程,一手提升优质化服务。截至目前,环卫中心新建公厕15座,升级改造公厕26座,对39座公厕进行硬件设施维修改造,管辖公厕达到107座,极大地改善了全区旅游公厕软硬件设施,提升了公厕形象。
在人性化服务方面,环卫中心积极响应群众呼声,持续改进公厕早晚服务方式,在正常开放时间(4月1日至11月31日开放时间6:00至21:00,12月1日至次年3月31日开放时间6:30至20:00)的基础上,从5月开始延长市区主次干道、繁华路段及旅游景点公厕夜间开放时间,对上夼西、东花园、上夼东、经纶街、博物馆、魁玉路、太平湾码头、文化宫、火车站北广场、久久红、大马路、海水浴场、月亮湾、栈桥、金龙桥、虹口路、时代广场、大润发西、文化广场、南山公园等20座公厕延时开放到晚10点,并将持续到10月中旬,其中海水浴场公厕6月中旬至9月延长开放时间至24点,进一步改进公厕窗口服务形象,提升市民、游客满意度。
在检查考核方面,加强夜间巡查力度,采取不定期抽查的方式对公厕保洁质量、服务态度全方位考核,发现问题、立即整改。在公厕维修方面,将“小修不过夜、大修及时报”奉为宗旨,依托微信工作群,及时将损坏情况报告,如水龙头、洗手盆、门锁等小件维修发送到工作群,维修人员立即响应,快速维修,做到小修不过夜。针对土建等大修,及时上报审批,确保在最短时间内恢复公厕使用功能。
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