昨日下午4点，由烟台去往佳木斯的K1392次列车开始检票。此时，烟台火车站值班站长秦培玲左手拖着行李箱，右手搀扶着两名老人，缓缓走下楼梯前往站台，这一温馨的场面赢得许多旅客的称赞。清明小长假即将到来，火车站的工作人员又开始忙碌起来，不少旅客选择提前出行，返回老家祭祖扫墓。

　　 记者了解到，今年清明节烟台车务段预计发送旅客人数将比去年有所增加，其中直通旅客发送人数增幅较大。预计客流高峰日为4月5日，发送旅客有望突破8万人。

　　 清明期间加开7对动车组列车

　　 昨日下午2点多，记者来到烟台火车站，虽然客流量并不是很大，但出行旅客还是比平日里多。“我这是要回北京，清明节是必须要回老家祭祖的，想着清明节出行的人太多了，我就和单位多请了两天假，提前回去。”在一家韩企上班的刘先生说。

　　 “2019年清明运输期限为4月4日至7日，清明节期间客流以管内为主，客流成分主要是探亲、祭扫流或部分旅游流。”烟台火车站客运主任马宏伟介绍，管内客流主要以去往济南、青岛、潍坊、兖州、菏泽及烟威地区各站间客流为主，直通客流主要以北京、上海、石家庄方向为主。

　　 在运能安排上，清明节期间加开7对动车组列车（其中高峰线4对、周末线3对）： 4月4日至4月7日济南—荣成间每日加开D9457次、荣成—青岛北间每日加开C6592次、青岛北—荣成间每日加开C6591次、荣成—济南西间每日加开D9458次；4月4日至4月7日济南西—荣成间每日加开D9459次、荣成—济南西间每日加开D9460次；4月4日至4月7日青岛北—威海间每日加开C6593次、威海—青岛北间每日加开C6594次；4月3日至7日青岛—威海间每日加开C6526/7次，4月4日至8日威海—青岛北间每日加开C6556次、青岛北—烟台南间每日加开C6567次、烟台南—青岛北间每日加开C6564次、青岛北—威海间每日加开C6575次、威海—青岛北间每日加开C6572次。

　　 此外，还有部分重联车次：4月4日至7日平原东开D6061次、烟台开D6068次，4月5日至8日烟台开D6062/3次；4月5日至4月8日济南开D6071次、荣成开D6078次；4月3日至4月7日济南开D6053次、烟台开G6984/1次，4月4日至4月8日枣庄开G6982/3次、荣成开D6076次；4月3日至4月7日青岛北开C6561次、威海开D6080次、平原东开D6077次，4月4日至4月8日荣成开D6072次、济南开D6079次、威海开C6568次。

　　 老大爷连续四年出行都“被服务”

　　 “秦站长，我们又碰面啦，每次都得麻烦你，真是太感谢你了。”下午3点多，火车站候车大厅里，两位老人和值班站长秦培玲唠起了家常。原来，两位老人每年都会从烟台火车站乘车去往佳木斯，从四年前秦培玲第一次为他们服务起，老人就深深记住了她。

　　 77岁的大爷戴洪义有话要讲，“我和秦站长第一次认识是在四年前，那年也是清明节前，我一个人带着91岁的岳父准备回佳木斯，刚过安检，秦站长就看到了我们，她赶忙主动上来帮助我们，又帮忙拿行李，又帮忙搀扶的，真是特别感动。” 戴洪义说，去年他和老伴乘车时，手机没电了，秦站长帮忙充电，老伴感冒了，她帮忙买药送水，虽然不是亲人，却胜似亲人，就像自己的闺女一样。

　　 作为一名党员，秦培玲充分发挥带头作用，自觉地践行烟台站 “山海和韵”品牌服务理念。但是，当谈起关于帮助旅客的话题时，秦培玲总是笑呵呵地说：“帮助旅客解决困难的同时也使自己快乐了，看着旅客顺顺当当、平平安安坐上车，我们就很欣慰！”