全国人社12333热线统一咨询日，烟台市人社局走近群众倾听民声

全国人社12333热线统一咨询日，烟台市人社局走近群众倾听民声

全国人社12333热线统一咨询日，烟台市人社局走近群众倾听民声

　　大众网烟台·海报新闻3月30日讯  (记者 杨瑞远 实习生 岳雪灵)  3月30日是全国人社12333热线统一咨询日，当天上午，烟台市人力资源和社会保障局在国贸大厦创客空间、海岸路社区广场和滨海广场同时进行了12333咨询热线宣传和问卷调查，并开展了“进社区、进广场、进企业，送政策、送信息、送服务”等形式多样的便民服务活动。

　　12333热线是人社部门重要的服务窗口，是服务人民群众宣传人社惠民政策的重要公共服务平台。当天，烟台市人力资源和社会保障局通过发放宣传资料、现场答疑解惑等方式，走进社区为群众提供咨询服务，并对工伤问题、人事保险等常规业务进行了讲解，为群众办事提供了清晰指引。“进广场”则通过开展问卷调查，调查收集群众普遍反映的办事难点堵点问题，并宣传12333人社政策热线，解答群众咨询的问题。此外，烟台市人力资源和社会保障局各部门还走进企业，针对社保卡、失业保险、工伤保险、养老保险、就业创业、人事人才、劳动维权等方面进行了详细介绍，给企业送政策、听建议，以便帮助企业解决人事工作等方面遇到的问题。

全国人社12333热线统一咨询日，烟台市人社局走近群众倾听民声

全国人社12333热线统一咨询日，烟台市人社局走近群众倾听民声

全国人社12333热线统一咨询日，烟台市人社局走近群众倾听民声

　　市民王先生告诉记者，以前对12333热线并不是很了解，但今天通过活动加深了认识，以后有问题的话可以通过12333热线咨询解决，真的是便民利民的服务。

　　烟台市人力资源和社会保障局公共就业人才服务中心副科长王天鹏表示，希望通过此次活动增强群众对12333热线的了解程度，同时听取群众的意见及建议，从而改进工作，为人民群众提供给更好更切实的服务。