供暖企业员工正在工作

供暖企业员工正在检查机器

　　大众网牟平·海报新闻3月27日讯 （记者 李广圣） 随着气温的逐渐回暖，暖气也到了该和人们说“下个冬天再见”的时候了。3月27日记者从烟台市牟平区综合行政执法局公用事业服务中心供热科获悉，根据牟平区2018—2019集中供暖计划，牟平区供暖将于3月31日24时正式停止。

　　上午，记者跟随牟平区综合行政执法局走进牟平三家供暖企业恒邦供热及亨通、亿通供热公司了解到，31日24时前，各供热企业供热主管网、供热首站、二级换热站等设备会依次减少供热，直至供热管网全部停止运转，通向各个小区的阀门也将被最终关闭。

　　“今年总体来讲亨通、亿通供热公司比较平稳，未出现较大的问题。”亨通、亿通供热公司副总经理张本强介绍说，在本年度供暖期内，亨通热电成立了24小时抢修队伍，所有维修人员24小时待命，对突发的供暖问题第一时间进行抢修，全力保障了用户的正常供暖。而城区另外一家供暖企业恒邦热力，本年度供暖较去年也有少许提升。“今年恒邦热力供暖平均温度比往年高2—3度，今年锅炉运行过程中也发现一些问题，供热结束后，我们将第一时间进行检修维护。”恒邦热力有限公司客户服务部主任王涛说。

　　供暖结束后，许多市民会拧开暖气片的阀门，将里面的水放掉，认为这样可以更好地保护暖气片。其实不然，这样对暖气片反而起不到保护的效果。王涛表示，供暖结束后，用暖户不要将暖气片和管道中的水放掉，供热管线和暖气片需要“满水保养”。由于暖气片和供热管道中的水可有效隔绝空气对暖气片和供热管道的侵蚀，可以延长暖气片和管道的使用寿命。

　　据了解，为保障本年度供暖季，牟平区综合行政执法局公用事业服务中心供热科加强对供热企业客户服务中心的督导，要求各供热单位在供热期间，向采暖用户公布服务电话，安排专人负责及时解决采暖用户反映的供热问题，对投诉的问题能够在第一时间及时督导供热企业进行检修，加强客服人员的岗前培训，礼貌用语、文明用语，尽量解答、解决用户遇到的采暖问题，保障了全区供热稳定。