初审编辑:李泽
责任编辑:张其天
郝志娟在工作中(资料图)
郝志娟和同事检查消防器材(资料图)
郝志娟和同事检查辖区单位消防设施(资料图)
“我们的工作其实就是把平凡、普通的小事做好,我是这么做的,其他同事也是这么做的。”3月4日上午,当大众网·海报新闻记者在烟台市公安局机场分局见到郝志娟时,她这样说道。
一个简单的开场白,拉开了采访的序幕。
1986年,警校毕业的郝志娟来到烟台市公安局机场分局。当时,机场分局还是一个派出所,加上郝志娟,一共只有三个人。在郝志娟的英雄梦里,毕业后的工作,应该是冲锋陷阵,侦查破案在前线。而眼前这个简陋的派出所和接下来日复一日的执勤巡逻工作,让她有点儿失落。
不过,情绪低谷的时间是短暂的,因为,在平凡琐碎的工作中,郝志娟找到了乐趣,也就是从那时候开始,她真正意识到这份平淡无常背后的意义。
“机场是烟台市的窗口,机场公安也是烟台公安的窗口。”郝志娟说, 每天上班时,当她穿上警服往大厅一站,就有不少旅客陆陆续续找到她,问询、求助、报警等等,即便她要用重复上千遍的话来回答,也始终保持着热情。她相信,旅客看到的不仅是警察和一身警服,更看到了机场公安民警服务群众的态度,代表着旅客对他们的认可。即便只是一些零零星星的小事,可做好每一件事,都是不简单的。需要她,需要每一个机场公安民警认真对待。
让她印象深刻的一件事,是有一位旅客在购票的时候,把一枚金戒指随手放在了购票处,买完票忘记拿走,后来再去找的时候已经不见了。当时的老机场没有实现监控的全覆盖,购票处处于监控盲区,没办法,郝志娟只能根据票联的号码找到下一位购票者的身份信息,并发动所里民警在大厅和各个隔离区分头寻找这位购票者,一帮人满头大汗地搜寻了两遍还是没有找到,开始打算放弃了。
郝志娟回办公室之后,回想起这位乘客对她说,丢失的这枚戒指虽然说不上多么贵重,对他来说却有非常重要的意义。“他并没有说有什么意义,但是我能感受到这枚戒指对他来说非常重要。”郝志娟说,自己当时就想,不能就这么罢休。于是,她又返回隔离区继续寻找,终于在隔离区的一个角落找到了那位购票者,在他的包里找到了那枚戒指。
看到民警对寻找丢失的戒指如此上心,失主十分感动,连连对郝志娟表示感谢。直到现在,失主还和郝志娟保持着联系,回想起当年的事情,激动之情溢于言表。
“很多时候就是这样,一盒茶叶,一箱樱桃,往往并不是多贵重的东西,但对旅客来说,意义是非常大的。我们作为警察,必须要认真对待每一件小事。”
郝志娟在机场候机楼进行治安宣传
郝志娟和机场工作人员交流治安工作(资料图)
靠着这份认真劲和不懈的努力,郝志娟从一名普通民警,成长为机场公安分局候机楼派出所所长。机场公安也从原先的仅有一个派出所,到现在的公安分局。队伍在不断壮大,对执法规范化的要求也越来越高。“服务也是执法,我们的民警都特别重视服务,每一个民警时刻不忘为人民服务的宗旨,为人民排忧解难。每个来求助的旅客都帮助到了,受益的将是千千万万的家庭。”郝志娟说。
从1986年到2012年,候机楼派出所,是郝志娟工作时间最长的一个岗位,也是最让她难忘的岗位。每一次值班,每一次巡逻,甚至每一次因为工作忙碌无暇顾及家庭,千般滋味,都因着她对这份工作的热爱而化成他人无法感受到的甜。
2012年,组织上将郝志娟调离派出所岗位,到治安消防大队担任大队长。作为一名女同志,郝志娟并不像常人所认为的娇弱,反而干什么事情,都要做好。常年基层工作的那股认真劲,也带到了新岗位。在治安消防大队任职期间,无论是处理日常事务,还是清查检查,都能深入辖区一线单位,实地开展调查研究,查找影响治安消防工作开展、阻滞工作落实的问题症结,不断创新工作举措,不断完善工作机制,以务实作风抓落实,以创新精神争一流,扎扎实实完成好了各项工作任务,辖区连续多年未发生重大治安案件和火灾事故。
再过一个半月,就是郝志娟退休的日子。即将告别穿了35年的警服和熟悉的警营生活,郝志娟十分不舍。她决定,站好最后一班岗,把每一项自己负责的工作,都做的踏踏实实,为公安工作交上一份满意的答卷。 大众网记者 王瑜 见习记者 于伟杰 实习生 李金函 通讯员 贾琳
记者手记:一名女警的真实生活
在无数次的做“三八”节关于女民警的策划时,我和大多数记者一样,都想着能采访一个在一线工作,最好还是有抓捕现场的那种。今年,也并不例外。不过,这次的采访对象,和我预想中的有些接近,虽没有抓捕现场的惊险刺激,也不是在窗口受理群众的各项业务,但却是一名和男民警一样值班巡逻,在基层派出所干了30多年的女派出所所长。
在听说郝志娟大队长的事时,我对她产生了浓厚的情绪,很想深入了解一下在基层的点点滴滴。而接下来的采访,让我更多了解到的是她处理群众琐事时,平凡而不平庸的表现。正如她在采访中所说,每天没有想象中的惊心动魄,在候机楼,最多的就是帮助群众找东西、解答疑问。群众利益无小事,这些在别人眼中的小事,却一件件被她当成大事来办。
工作时的她,认真踏实,用她的话来说,感觉自己的性格比较偏向男性化,做起事情来风风火火,从来没觉得自己是一名女警就可以有着天生被娇宠的优势。工作之余,她又是一个期待和向往着自由与美好的女性。办公室窗台上摆着精心打理的花花草草,桌上放着喜欢的书籍,全然享受着生活带来的乐趣。
当我问她,马上要退休的感受时,她那股认真劲又上来了。对我说,是真的挺舍不得这身警服,毕竟陪伴了30多年,见证了自己的成长。退休之后,她计划着能多出去旅旅游,和自然多亲近一下,也多给自己和家人留点陪伴的时间。
我想,这其实就是一名女警的真实生活状态吧,工作的时候认真工作,生活的时候热爱生活。她们在大多数的时候和普通人一样,为了自己的一份理想执着着,为了自己所爱的一切努力着,只不过,警察这份职业,赋予了她们更多的责任。
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