“今年的政府报告非常接地气，句句说到老百姓心里了，是一个务实的好报告，特别是在报告中提到要推进新时代文明实践中心的建立，听了之后非常感动。”虽然人代会已经进行了两天，但省人大代表孔德娟一提起政府工作报告，仍然心潮澎湃。

　　孔德娟代表是烟台市芝罘区奇山街道公厕保洁员、道德先锋志愿服务队队长。28岁时，孔德娟单身带着一个脑瘫孩子生活至今，33年来，她把脑瘫儿子培养成一位阳光善良、心智健全，在社区拥有了一份力所能及的工作，并荣获了芝罘区自强不息道德模范的男儿。为了照顾儿子，孔德娟做公厕保洁员20年，至今仍在岗。

　　据孔德娟介绍，为了感恩，她于2013年成立了奇山道德先锋志愿服务队并担任队长，在芝罘区文明办志愿者指导中心、奇山办事处的领导和支持下，团队相继开展了一系列“大在规模、上在形象、高在品质”的志愿服务活动，央视新闻联播还进行过报道。后来，在烟台市芝罘区区委区政府的关照下，芝罘区专门成立了1100平方米的新时代文明实践活动中心。为了用好这个中心，她们团队挑选了一批最优秀的、最典型的志愿者，每个月都在活动中心讲述老百姓自己的故事，讲述志愿服务的故事。随着影响力的扩大，现在芝罘区13个街道都成立了新时代文明实践活动中心，每个月都会派优秀的宣讲员都每个社区进行宣讲。她们用老百姓最实实在在的故事感化每一个人，让他们做好事做好人，人人争做有道德有公德的人。而孔德娟也荣获了全国孝老爱亲道德模范提名奖、山东省孝老爱亲道德模范、烟台市孝老爱亲道德模范、烟台市十佳母亲、2015年全国最具有影响力十大女性等荣誉称号。