幸福派出所户籍民警董嘉青做客“美丽户籍”系列访谈

幸福派出所户籍民警董嘉青

    大众网烟台5月9日讯 （记者 王瑜） 她话不多，但已经在户籍岗位上默默工作了30年，辖区好几代居民的户口都是经她手办理的。她的耐心、细致工作让户籍窗口流通着暖人的春风。5月9日上午，烟台市公安局芝罘分局幸福派出所户籍民警董嘉青做客“美丽户籍”系列访谈，分享她作为一名老户籍民警的感受。

　　说起董嘉青，其他派出所的户籍警没有不知道的，他们都亲切地称她“董大姐”。即使现在，其他派出所户籍警碰到疑难业务也会打电话向董大姐咨询。1985年，董嘉青开始在烟台市公安局芝罘分局幸福派出所从事户籍业务工作，一干就是小30年。户籍窗口虽小，但它连着千家万户，户籍民警的服务态度，代表着党和政府的形象。因此，她严格要求自己，始终把窗口作为联系群众的纽带，把群众满意作为工作目标，用爱心、诚心、恒心热情接待每一位前来办事和咨询的群众。最忙的时候，董嘉青一天接待了100余人次，晚上回到家中，连说话的力气都没了。

　　说起这30年的户籍工作，董嘉青十分感慨，“30年，真是弹指一挥间。我倒没觉得漫长，可能是因为工作一直很充实吧。当然了，毕竟30年了，这其中的酸甜苦辣成就了我的生活，它们是我工作中的调味剂。一盘佳肴，有了各类调味剂，才能成为有口皆碑的美味。而我的人生也是如此，经历过，不虚度，是我得到的财富。”董嘉青说，当初选择了警察这个职业，心里就想着，只要是公安工作，只要是身着警服，无论干什么警种，所体现的都是警察的价值。辖区居民也许不认识每个民警，但是只要到派出所办理户口、身份证都知道有个董警官。

　　30年过去了，从一个不懂业务的小董，转变成一个可以‘传帮带’的大姐。同志们的理解和支持，使她的心态很平和。董嘉青所在的幸福派出所户籍管理工作的业务量一直是全区最大的，从她刚去的时候2.1万人到现在的8.2万人，这期间还分出一个水上边防派出所、一个北岛派出所、一个福安派出所。尽管工作量很大，每天也会遇到形形色色的人，但在董嘉青看来，只要换位思考、把群众当做自己的亲戚朋友来对待，替他们着想，这样绝大多数群众都是理解户籍民警的。“以前购房45平方米以下不能办理户口、公寓房不能办理户口等，老百姓很不理解、有怨言，但我们只能笑脸相迎、耐心解释，并让群众把电话号码留下，告之等政策有变动时及时给他们打电话。”董嘉青告诉记者，这种群众对政策不理解、态度不好的情况经常出现，但只要耐心细致地解答，群众都会理解的。

　　“窗口”工作是公安规范管理和服务群众的主阵地，是体现公安机关执法为民的重要一环。面对困难群众的急需急盼，董嘉青以真心的态度做好解释工作，做到精神饱满、语调柔和、感情亲切、心境平和。“我们民警与老百姓的关系的确是鱼与水的关系，公安工作离不开群众工作，公安工作的性质决定了我们必须走群众路线，离开了群众的理解与支持我们的工作将寸步难行。芝罘公安分局开展的打造‘美丽户籍窗口’活动，就是要从各方面拉近与群众的关系，争创最满意队伍。 在今年的工作中，我要把分局有关户籍窗口的要求，融入到具体的工作中去（如节假日预约服务等），形成良好的工作习惯，更好地为辖区群众服务。”董嘉青说。

　　网友问题：

　　1、 问：我在芝罘区幸合里租的房子，孩子上学需要办理居住证，请问一下办理居住证需要多长时间？需要什么材料？

　　答：办理居住证自受理之日起10个工作日内发放。申领时需要房主或者委托代理人和本人一起到居住地派出所，携带双方身份证、房屋租赁合同出租房屋的房屋产权证明材料就行。再是提醒一下各位网友朋友，从外地到芝罘区后，应该在3个工作日内申报居住登记，打算居住30日以上的，可以申领居住证。离开芝罘区或在芝罘区内变更地址的，应及时办理居住登记注销或变更手续。

　　2、 问：新生儿落户口都应准备什么证件？时间有规定吗？应该到哪里去办理？

　　答：需要新生儿父母持《出生医学证明》、《计划生育服务手册 》或《生育证》、结婚证和父母家庭户口簿到所属派出所办理落户。如果是计划外生育，《计划生育服务手册 》无需提供，如果是非婚生育，结婚证也无需提供。对于超过一周岁的新生儿落户，则需要派出所进行调查核实，并上报分局审批后才能办理。所以，还是请这位网友朋友，尽早给孩子申报户口。

　　3、 问：孩子现在上高中，只有礼拜天休息，现在考试需要身份证，平时功课太紧不能请假，能不能麻烦你们利用周末时间给他办办？

　　答：这位网友朋友，您的这类情况，我们分局已经考虑到了，为了解决大家不便请假的困难，今年芝罘区已经全面推行了节假日预约服务，每个月分局都将统一两个节假日的半天时间办理业务。五月份预约办公的时间全区统一定为18号和25号的下午2点到4点，您可以提前拨打派出所户籍室的电话进行预约。

　　4、 问：我在烟台打工，是外地户口，想在芝罘买房落户，请问最少得买多少面积才能迁户口？是建筑面积还是使用面积？

　　答:购房入户对所购房屋的面积没有限制。根据《烟台市人民政府办公室关于推进户籍管理制度改革的实施意见》，“公民通过合法方式、合法途经购买、自建、继承房屋，依法取得《房屋所有权证》并实际居住的，本人及其共同居住生活的配偶、未婚子女、父母，可以在当地申请登记登记常住户口。”