大众网记者 李楠楠 烟台报道

　　“今年8月开始，烟台市首批有效期为20年的第二代居民身份证将陆续到期，加之暑期临近，全市户籍窗口将逐渐迎来居民身份证办证高峰。”烟台市公安局治安警察支队人口管理大队副大队长徐慧说。

　　群众的需求就是工作努力的目标和方向。为积极应对换证高峰，近日，烟台市公安局提前分析研判，全面测算期满证件数量，综合考虑流动人口分布、年龄结构以及往年同期办证数量等因素，研究出台了《烟台公安居民身份证期满换证高峰十五条便民措施》，围绕优化流程、换证提醒、减免材料、全国通办、全程网办、专场服务、延时办理、照片采集、绿色通道等做出了一系列部署，全面落实居民身份证“就近办、上门办、自助办、错峰办”等便民举措，致力为群众提供高效便捷的身份证件换领服务。

　　“我们分局将合力调配警力，充实办证一线，适当增配必要硬件，提高整体服务效率，积极有效应对换证高峰，确保平稳度过。”烟台市公安局莱山分局治安大队教导员孙海涛说。

　　据了解，烟台全市公安机关将科学预测集中换证期间的办证人数和时间高峰，制定相应分流工作预案，通过增设办证窗口、增配软硬件设施、整合调配警力、强化业务能力、公布节假日户籍窗口轮值时间等方式，分时分流有序引导群众办证，避免因办证时间集中导致过度扎堆的情况发生。同时，大力提升政策知晓度，充分运用各类主流媒体、公安自媒体、网络新媒体以及窗口多媒体设备等，结合“面对面·月月行”户籍政策现场宣传活动，全方位宣传发动，引导群众分时段错峰办理居民身份证。