大众网记者 孙忠涛 通讯员 朱国宁 孙璐 门晓静 烟台报道

　　4月21日，烟台市栖霞市某中学的教室里，14岁的鑫鑫（化名）在课本上认真写下“我的理想”作文题。几个月前，这个因家庭破碎辗转多地的孩子，还在命运的漩涡中漂泊。而如今，从齐齐哈尔到天津再到烟台，从无人照拂到临时监护再到重返校园，这背后，是烟台市社会救助综合服务中心（烟台市未成年人社会保护中心）（以下简称“救助中心”）用温情与专业织就的“救急难、护成长”守护网。

　　三省联动托举生命 紧急响应彰显担当

　　时间回溯至2024年末，天津市静海区救助站发现被父亲遗弃的鑫鑫时，这个山东籍少年已在异乡漂泊多日。接到跨省协查函后，救助中心立即启动困境儿童救助保护紧急响应机制，在山东省民政厅、烟台市民政局指导下，与天津、黑龙江两地救助机构密切协作。在确认鑫鑫生母去世、父亲患重病的复杂情况后，救助中心尝试联系鑫鑫父亲，却获知了其已在出租屋离世的消息。“孩子的安全成长不能等！”救助中心立即启动跨省联动机制，3月28日，将鑫鑫纳入了临时监护。

　　专业修复折翼天使 温情守护重燃希望

　　“刚来的时候他总用被子蒙着头。”回忆起刚接到鑫鑫时的场景，救助中心工作人员仍觉心疼。针对这个敏感少年的特殊情况，他们立即展开救助：在临时照护的7天里，联手烟台东方医院儿童心理专家为鑫鑫制定了个性化干预方案并开展系统性心理评估；6组专业社工组成“临时家长团”，通过打篮球、绘画等活动帮他释放情绪、重建自信；创造性地采用“情景教学法”，将课本知识融入游戏互动，助力他重拾对学习的兴趣与热情。随着时间的推移，鑫鑫的变化愈发明显，脸上的笑容也越来越多。4月3日护送他返乡栖霞时，这个曾抗拒与人交流的少年主动送出了“画作”。

　　民政护航筑牢防线 长效机制助力成长

　　经栖霞市民政局和教育部门协调，及时为鑫鑫办理了孤儿基本生活保障待遇并解决了他的复学难题。4月10日，救助中心工作人员前往栖霞市未成年人保护中心实地回访，在那里，志愿者们围绕在鑫鑫身边，周围环境整洁有序，他脸上洋溢着温暖的笑容，正坐在桌前一笔一划地写着方块字。看到鑫鑫很好地适应了生活环境，工作人员悬着的心终于放了下来。4月21日，鑫鑫重返校园，伴随着他琅琅的书声再次响起，这场历时近半年的救助行动终于画上了温暖的句点。后续，救助中心将会同当地民政部门持续关注鑫鑫的动态，一同守护他的健康成长。

　　鑫鑫的案例是烟台市困境儿童救助保护“全链条闭环管理”模式的一个缩影。近年来，烟台市以成功入选全国救助管理区域性中心试点为契机，与公安、法院、检察院等部门联动建立了监测预防、发现报告、应急处置、评估帮扶、监护干预“五位一体”的未成年人救助保护工作机制，出台了《烟台市未成年人救助保护工作指引》。2024年，通过跨区域协作救助困境儿童41名，在市、县（区市）、乡镇（街道）三级全部建立未成年人救助保护机构，配备儿童督导员158名、儿童主任6063名。为类似鑫鑫这样的孩子，搭建起“生活保障+教育支持+心理关爱+社会融入”的四维帮扶机制，常态长效进行救助保护，确保“救助一个、安置一个、赋能一个”，实现“不让一个孩子掉队”的目标。