大众网记者 屈晨晨 烟台报道

　　信用犹如一把无形的标尺，规范着人们的行为。烟台市福莱山街道星海社区把信用建设打造成基层治理的重要“抓手”，形成了共建、共治、共享的社区治理新格局，通过建立健全个人信用档案，对居民的日常行为进行量化评估，从遵守居民公约到参与社区志愿服务，从诚实守信经营到爱护公共环境，每一个积极的行动都能转化为信用积分。这些积分不仅是一种荣誉的象征，更是实实在在的激励。居民可以凭借信用积分兑换生活用品、享受优先服务等，从而激发了大家参与基层治理的积极性和主动性。

　　“信用+政务服务”：打造高效社区治理新标杆

　　社区作为社会治理的基本单元，政务服务的质量直接关系到居民的生活品质。星海社区引入信用体系机制，建立居民信用档案，对积极参与社区事务、遵守社区规定、履行公民义务的居民给予信用加分，而对不良行为则进行信用减分。依据信用等级，政务服务可以为信用良好的居民提供优先办理、上门服务、绿色通道等个性化服务，让政务服务更具温度和针对性。在办理老年补贴、残疾证等事项时，信用优秀的居民可以享受优先办理和专人协助，极大地提高了服务效率和居民满意度。

　　“信用+志愿服务”：激发志愿服务活力

　　星海社区信用体系的引入，为社区志愿服务注入了强大的动力。建立社区志愿服务信用体系，对志愿者的服务时长、服务质量、服务态度等进行量化评估，并给予相应的信用积分。这些信用积分不仅是对志愿者付出的认可，更是一种激励。志愿者可以凭借信用积分在星海社区信用超市中兑换社区提供的各种福利，如生活用品、优先享受社区服务等。星海社区定期组织环保活动，志愿者们积极参与垃圾分类、环境治理等活动，通过积累信用积分，兑换到了自己心仪的奖品，这种激励机制激发了社区居民积极参与社区治理活动中，志愿服务队的人数增长，社区的环境卫生也明显变好了。

　　“信用+商业规范”：营造良好社区营商环境

　　星海社区通过建立社区商业信用体系，对商家的经营行为进行全面评估和监督，对商品质量有保障、主动签订信用承诺书以及门前三包责任书的商家给予信用积分，社区定期评选“诚信商户”并在社区内进行公示，消费者可以优先选择这些信用良好的商家进行消费。同时，对于存在欺诈行为、销售假冒伪劣商品的商家进行信用积分扣分，维护了市场秩序和消费者权益，在社区内营造公平、公正、透明的商业环境，让消费者放心消费。此外，商家还可以通过积极参与社区组织的公益活动，在慈善活动中捐款捐物，为困难家庭提供帮助，获得信用积分的同时提升自身的社会形象和信用度，赢得了居民的广泛赞誉和信任。

　　“信用+文化建设”：培育社区文明新风尚

　　文化建设是提升社区信用水平的强大动力。丰富多彩的文化活动能够增强居民的归属感和认同感，促进邻里之间的交流与合作，在社区运动会中，星海社区设置信用积分环节，鼓励居民遵守比赛规则、尊重对手，提升了运动会的品质和内涵。星海社区通过举办各类文化活动，如文艺演出、讲座、读书分享会等，弘扬诚信、友善、互助等价值观，让居民在潜移默化中受到教育和熏陶。星海社区通过开展信用宣传活动、评选信用之星等方式，树立诚信榜样，营造浓厚的信用氛围，使居民们在日常生活中自觉遵守信用规范，形成了良好的行为习惯。

　　接下来，星海社区将继续发挥信用体系在基层治理中的重要作用，不断探索创新，让信用成为基层治理的有力武器。通过加强信用教育，提高居民的信用意识；完善信用评价机制，确保公平公正；拓展信用应用场景，让信用的价值得到充分体现，使社区的环境卫生越变越好，诚实守信、积极奉献，邻里和睦相处的氛围越来越浓厚。