大众网烟台6月24日讯（通讯员 路汝祝 胡青 记者 孙毅）近日，龙口市地税局整合提升原有便民资源，进一步缩减相关流程，切实方便前来办事的市民，得到市民的一致称赞。

　　“以前来办税厅办业务，得跑几个窗口，重复排队等候时间长，现在一个窗口几分钟就全办完了。”龙口市第一汽车运输公司张会计啧啧称赞办税服务厅整合升级后提供的便民服务。

　　近日，龙口市地税局把原有办税服务厅整合为黄城、龙口和东江三个办税服务厅。同时，黄城办税服务厅进行标准化升级改造，按照功能需要划分为办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、取表填单区、等候休息区五类区域。

　　为提供更加周到、细致的服务，该局在办税服务厅设置自动叫号系统，科学分流办税厅涉税业务，均衡各窗口业务量。语音叫号系统和LED显示屏指引办税的市民有序办理业务。并安排业务娴熟的工作人员，在咨询辅导区现场解答纳税人涉税问题或政策业务咨询，引导纳税人办税，在取表填单区辅导纳税人参照各类涉税表格范本，填制各种报表资料，高效办理涉税业务，确保纳税人前来一户，办好一户。

　　以前，办税服务厅每个窗口，分别受理不同业务。纳税人要办理多项业务，不得不多次排队，耗时费力。升级后的办税服务区推行“一窗式”服务，前台窗口全部设置为综合业务窗口，纳税人所有办税厅涉税业务均能在同一个窗口办理，改变了以往“个别窗口挤、个别窗口闲”的状况。

　　纳税人在等候期间，可以到等候休息区坐着休息，也可以在自助办税区利用联网电脑自行办理纳税申报或查询相关税收政策，享受舒适、轻松的办税环境。

　　该局还在每个窗口设置服务满意度评价器，纳税人可以即时对窗口人员进行满意度评价。评价结果作为对窗口人员绩效考核的依据，以促进工作人员不断提高纳税服务质量和效率。